商业模式的设计流程

（1）满足市场：满足尚未被响应的、被忽视的市场需求；

（2）投放市场：把新的技术、产品或服务推向市场，或利用现有的知识产权；

（3）改善市场：通过一个更好的商业模式来改进、颠覆或变革现有的市场；

（4）创造市场：创造一种全新的市场，提供一种全新的业务。

商业模式创新的主要挑战有：如何找到合适的模式？全面上市之前如何测试这个模式？如何推动市场接受这个新模式？结合市场反馈，如何持续不断地调整模式？如何管理不确定性的系列因素？

（1）反应性：现行模式遇到了危机，如濒临破产的局面等；

（2）适应性：为了调整、改善和稳固现行的模式，以适应不断变化的环境；

（3）扩张性：为了把新的技术、产品或服务推向市场；

（4）积极性/探索性：为了探索和测试未来的可能的全新模式，为未来做准备。

企业在进行商业模式创新时，特有的挑战主要有：如何为新模式培育市场？如何磨合新旧两种模式？如何管理好既得利益？如何同时兼顾现实和未来？

什么是“设计理念”？ 在商业模式创新的过程中，其特有的复杂性和不可预测性始终是摆在我们面前的难题。这就需要我们具备处理混乱与不确定性的能力，还需要坚持不懈，直到令人满意的解决方案出现。参与者必须投入大量的时间和精力去探索各种各样的可能情况，而不是武断地采纳其中一种方案，而不是轻率地得出结论。持续的投入探索，很可能会得到一个能确保未来增长的强大的全新商业模式。

我们把这种“摸着石头过河”的探索过程，称为“设计理念”，与之相对的便是“决定理念”。

这种“设计理念”特别适用于商业模式的创新上。你可以尽可能地分析，但可能还是无法找到一种满意的全新商业模式。商业世界充满着歧义和不确定性，所以保持一种探索和设计的态度是十分重要的。这样的探索可能需要在市场调查、分析、原型制作和创意生成之间来回不断地摸索，过程甚至会杂乱无章，充斥着随机性。设计理念并非线性思考，它比“决定理念”更加难以预料，因为“决定理念”只关注“分析、决策和优化”。

有目的性的探求全新的、有竞争力的成长型模式，需要的是“设计理念”。

“设计理念”也可称之为“ 设计涂鸦 ”，“涂鸦”一词形象地表达了“设计”流程的特点：从起初的不确定性，充满着杂乱无章和随机性，直到设计过程聚焦于清晰的单点时，才能找到了合适的设计方案，此时设计也就成熟了。

我们把商业模式的设计流程，分成这5个阶段： 动员、理解、设计、实施和管理 。需要注意的是，这5个阶段并不是完全独立的，比如“理解”和“设计”这两个阶段往往是同步进行的。事实上，大多数商业模式的生命周期都是很短的，即使那些非常成功的商业模式也通常是“昙花一现”，因此我们需要持续地管理并演进商业模式，以延长其生命周期。