企业如何正确选择认证机构和咨询机构？
“认证”是指由完全信任的第三方对经过认证的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。第三方的角色可以由国家或政府机关直接扮演，也可以由国家或政府认可的组织扮演。此类机构或组织被称为“认证机构”。认证机构是国家批准独立开展第三方认证的机构，咨询机构是为企业建立和运行体系提供帮助的中介服务机构。当企业自身执行标准有困难或信心不足时，往往会向咨询机构求助，咨询机构通过提供咨询服务来盈利。咨询机构与企业的合作是一种商业行为。我国大多数获证企业通过聘请咨询机构指导标准实施。一个优秀的咨询机构不仅能帮助企业顺利通过第三方认证，还能帮助企业提升管理水平。为了保证第三方认证的公正性，国家明令禁止“咨询认证一条龙服务”，一个机构不能同时担任咨询顾问和审核员。先说如何选择咨询机构。我国质量认证近年来发展迅速，但也存在不少令人担忧的问题。
其中，咨询市场不规范的问题十分突出。比如，一些咨询机构不择手段承揽，盲目承诺100%一次性通过认证，搞变相咨询认证一条龙服务。少数顾问不“辅导”运动员，而是亲自上阵写计划或填写记录表格。文件系统的内容是相同的。程序上偷工减料，技术上缺乏深度。选择这样的咨询机构，对于一个希望通过标准的实施来提升管理和效率的企业来说，无疑是有害的。
企业在选择咨询机构之前，应该了解咨询机构与企业是什么样的合作关系。咨询机构和企业的合作关系就像家教服务。
家长为孩子考上名牌大学聘请导师，那么孩子能否考上名牌大学取决于两个因素:导师的水平和学生自身的能力、资历、学习态度。作为老师，他会制定辅导计划，讲课，布置作业，批改作业，讲解分析，模拟测试。作为学生，要认真听讲，练习，完成作业，修改作业，消化吸收老师教的知识等。参加高考的是学生，不是老师。如果老师尽职尽责，学生努力学习，很有可能考上名牌大学。在这里，企业就像学生，咨询机构就相当于老师。咨询师只是提供培训、指导、建议等服务，而不是亲自介入、亲自上阵。实施标准和认证的工作是企业自己的工作。
在选择咨询机构时，应注意以下三个问题:
1.咨询工作是一种商业行为。企业在选择咨询机构时，不能一味追求低价，而要整体考虑质量价格比。正规咨询公司的运营成本很大一部分是对咨询师的培训支出；因为聘请了高素质的顾问，所以要支付高额的报酬；而且还需要考虑企业获得认证后咨询等一些服务的质量。如果咨询公司的报价很低，往往无法保证顾问的质量，在咨询过程中偷工减料，为企业日后的系统运营埋下隐患。
二是咨询代理部门不能提供认证服务。国家禁止一站式咨询认证服务。有很多企业不能正确认识咨询认证提供咨询认证一条龙服务。一般咨询合同约定企业获证即终止。对于企业来说，获得证书只是企业达标的一个早期阶段。咨询机构提供的服务是比较短暂的，企业不宜将其期望强加于咨询机构，要求其做出超出自身能力的承诺(如保证初始认证、对审核机构的要求、认证费用等。).企业的认证合同和认证费用直接与认证机构协商。咨询机构可以向企业推荐认证机构，或者对认证费用进行估价，但不能对咨询认证费用进行总承包。否则咨询机构很可能既省工资又省材料，搞暗箱操作。
三、适合企业的咨询机构至少应符合以下基本要求:
1，技术力量雄厚。具有紧密跟踪标准更新信息的能力，对标准的理念和要求有相当的深度，能紧密结合企业实际情况。
2.重视培训，尤其是质量意识培训。制度的有效性不仅取决于制度的完善程度，还取决于制度运行的实际承担者的能力和意识。训练不足是系统变成一块皮的主要原因。负责企业的咨询机构退出企业后，企业有人力资源保证体系的有效运行。
3.派出的顾问不仅知识面广，而且具有相当的专业能力。与企业接触后，他们能迅速掌握企业质量管理的重点和难点。
4.尊重员工和员工的意见，尊重企业的传统文化。在制度的建立和试运行阶段，不能脱离实际，实事求是，追求实效。不故弄玄虚，不欺骗，不偷工减料。维护企业利益。
企业选择咨询机构一定要慎重。选择的咨询机构要符合企业要求，必要时货比三家。
首先，企业可以要求参评的咨询机构提供资质证明(如工商营业执照、质量技术监督部门备案证明等。)和绩效报告。
其次，为了验证参与咨询机构的可信度和能力，可以从咨询机构的客户名单中选择一部分作为访谈对象，从侧面了解咨询机构。此外，在签订咨询合同前，企业可以要求咨询机构做好以下准备工作:
1，对企业经营状况做出书面评价。通过对比评价意见，可以对选举咨询有一个初步的了解。
机构管理知识水平和实际应用能力的差异。
2.给企业骨干成员开培训班(或专题讲座)，分析参会咨询机构把握标准的能力，进行培训。
3.提交标准化合同文本。收费是否合理，权利义务关系是否明确。通过对比不同的合同文本，可以了解各自管理水平、服务特点、服务承诺等方面的差异。
最后，企业通过以上几个方面的比较和观察，从候选人中选择一家满意的咨询机构作为合作伙伴。
选择认证机构的方式和侧重点不同。
体系运行一段时间后，企业可以向认证机构申请认证。我国的认证机构需要得到国家的批准和认可，并接受相关部门的监管。相对于咨询机构，认证机构应该是规范的、权威的。但认证机构之间也存在差异，这种差异不仅表现在行业特点上，还表现在品牌、信誉、服务水平、市场份额的激烈竞争上。截至2000年底，已有60个认证机构(包括分支机构)获得中国国家认证认可委员会的认可。那么如何选择合适的呢？
认证机构呢？可以从以下几个方面考虑:
1.认证机构批准或认可的业务范围。企业目前的认证要求必须由认证机构满足(相关文件可向认证机构索取)，这是基本条件。另外，企业要考虑未来的需求。例如，企业现在正在执行ISO9000标准。其他管理体系如OHS-AS18000职业安全健康管理体系和ISO14000环境管理体系是否会随着企业未来的发展而引入？如果可以的话，你应该选择有多个认证资质的认证机构。
2.认证机构的服务质量。认证机构是中介服务机构，由于管理水平、历史、经济实力等因素不同，提供的服务水平差异很大。一般来说，品牌好、信誉高的认证机构更注重自身形象和服务质量。
3，因为大部分认证机构都是按照国家规定的收费标准收取认证费用的。所以除了少数认证机构(部分不被认可)外，大部分认证机构的报价都差不多。既然收费差不多，企业就要选择信誉好、知名度大、规模效益最好的认证机构。
4.最好不要把选择认证机构的权利交给咨询机构。如前所述，咨询机构一般在企业获得认证后退出，企业认证只是认证工作的开始。企业获得证书后，每年应接受认证机构的监督、审核或复评。所以企业最好自己选择认证机构。