总的来说，“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保密”，这四条是保险代理从业人员应该遵守的。

01.十六届三中全会通过的《中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》指出:“增强全社会的信用意识，政府、企业、事业单位和个人都要以()为基本行为准则”。

a、公民道德B、诚实守信C、法律法规D、礼貌

02.春秋时期一位著名的政治家，先秦法家学派的创始人()把“诚”和“信”一起用。

a、管仲B、李斯C、商演D、孔子

03.诚信的范畴由“诚”和“信”两部分组成。真诚是指诚实、真诚、真心、不欺诈；诚信就是信守承诺，信任和信用，真诚待人，以信用取信于人。

a、概念B、概念C、观点D、论点

04.《公民道德建设实施纲要》将诚实守信作为社会主义建设的重要内容，彰显了诚信在公民个体道德品质培养和全社会道德建设中的重要地位和作用。

a、社会信用b、公民道德c、精神文明d、法制

05.在保监会的大力支持和指导下，中国保险学会、中国保险学会组织业内专家学者编写了()。

a、保险诚信读本B、保险知识读本C、保险职业道德教育读本D、保险法律法规汇编

06.《保险诚信读本》第四章的题目是()。

a、保险产品和服务B、保险公司的管理和诚信

c、核保诚信D、合同诚信

07.“若古欲明明优于天下，先治国；如果你想治理你的国家，你应该首先把你的家人聚在一起；要想家人团聚，先修身体；欲修身，先正心；要想正确，先真诚；要真心，先让他知道；知在事中。”来自()。

a、《论语》B、《春秋》C、《大学》D、《左传》

08.“保险活动的当事人应当遵循诚实信用原则行使权利、履行义务。”从保险法()。

A.第2 B条、第3 C条、第4 D条和第5条

09.所谓* * *赢，指的是有条件的利益输送，让多方受益。()是降低内耗成本，实现利益最大化的最佳途径。

a、互利B、合作C、* *共赢D、管理

10.诚信环境的形成取决于每个人对诚信的态度和所做的()。

a、努力B、行动C、绩效D、事情

11.塑造诚信和谐社会是人民的呼声，也是社会主义市场经济秩序的建立和发展()。

a、需要B、途径C、客观要求D、基础

12.保险诚信主要体现在三个层面:第一是技术层面，第二是制度层面，第三是()层面。这三个层次同构形成保险诚信体系。

a、行为B、价值心理C、服务D、关怀

13.保险诚信的“特殊性”——()原则。

a、最大的诚信B、顾客至上

c、信守承诺D、互助互利

14.最大诚信原则起源于()的海上保险交易。

a，17世纪b，18世纪

公元19世纪公元20世纪

15.保险公司对最大诚信原则的执行主要包括()和弃权和埃斯特尔。

a、如实告知B、履行C、支付D、合同

16.保险行业作为一个有影响力的行业，主要依靠以下三种方式参与社会信用管理:(1)第一种是行业内的信用管理。(2)其次，凭借(1)的实施，促进了社会诚信道德建设。(三)收集、整理和提供信用信息。

a、保险条款B、诚信原则

c、保险合同D、管理制度

17.当保险行业的诚信缺失升级为诚信危机时，将直接影响到整个社会的安全、()、保险从业人员的个人前途和被保险人的切身利益。

a、行业的兴衰B、企业的品牌

c、稳健经营D、保费收入

18.健全高效的制度是诚信的保证。

a、前提b、基础c、条件d、基本

19.中国保监会主席吴定富于2003年6月6日在()举行的“世界经济发展与企业信用论坛”上发表了《加强信用建设促进保险业健康发展》的主旨演讲，阐述了保险业信用建设的特殊意义、总体目标和基本思路。

a、上海B、广州C、珠海D、北京

20.保险业信用建设的障碍:(1)制度性障碍；(2) (2)障碍；(3)社会信用体系障碍。

a、法律法规B、客户服务

c、偿债能力D、管理能力

21.保险信用文化建设应以保险()信用建设为基础，以保险机构信用建设为重点，以被保险人信用建设为依托。

a、合同b、产品c、员工d、操作

22.晋商的发展是建立在诚信的基础上的，诚信是其经营的理念。诚信铸就了晋商百年基业。

a、基础B、核心C、重要D、成功

23.保险公司的经营之所以必须以诚信为基础，首先是由于保险业的()。

a、服务B、特殊性C、报酬D、预付款

24.保险公司的()文化主要由四部分组成，即精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。

a、整体B、独特C、企业D、团队

25.2005年7月12日，中国保险业首次制定的全国行业内服务承诺在北京问世。来自全国各地的四十五家保险公司齐聚北京，* * *签署了《()保险服务承诺》和《人身意外伤害保险和健康保险服务承诺》。

a、机动车B、团体人C、海事D、工程

26.保险信息披露的主体是保险信息的提供者，包括保险公司、保险监管机构和保险信用评级机构。其中，()是保险信息最重要的披露者，负有向投保人或被保险人、投资者、保险监管机构等利益相关者披露公司经营状况和财务状况的义务。

a、保险报B、保监会C、保险公司D、网络

27.保险公司()的内容一般包括以下几项:公司的财务状况、经营成果、风险和风险管理、重大事项、产品和销售渠道等。

a、信息披露B、信誉

c、信息发布D、业务报告

28.保险行业是建立在高信用基础上的金融行业，保险合同通常被称为()合同。

a、生死b、最大诚信c、承保d、业务

29.失信的机会成本不仅表现为保险机构或从业人员对客户的失信()，还表现为从业人员失信给保险机构造成的经济损失。

a、风险溢价B、信用危机

c、拒绝投保D、社会危机

30.保险业务的产品是一种()性质的服务，它通过保险合同的条款规定了保险人与投保人之间的权利和义务。

a、合同b、保障c、有偿d、担保

31.抓住营销和()两个关键环节，将诚信贯穿业务流程。

a、理赔B、管理C、客服D、核保

32.保险产品是一种典型的无形商品，是保险公司对客户做出的对未来可能发生的保险事故进行赔付的承诺。

a、资产b、信用c、品牌d、诚信

33.保险公司在设计保险产品的过程中，必须时刻牢记客户需求，根据客户需求开发产品，这也是保险公司经营的一种体现。

a、规范B、专业C、诚信D、善于

精算师在为保险产品定价时需要遵循以下原则:(1)公平性原则；(2)充分性原则；(3)充足性原则。

a、公开性B、诚实性C、保证性D、合理性

35.精算师需要对影响保险费率的一些重要因素做出假设。这些假设能否真实合理地反映实际体验，决定了一个产品的()是否公平合理。

a、价格b、定价c、价值d、设计

36.()能力越高，保险公司提供风险保障和赔付的能力越强。

a、控制B、运营C、支付D、理赔

37.保险条款是确定保险合同当事人权利、义务和相应法律关系的文件，是保险产品固有功能和服务项目的具体体现，是保险人根据最大诚信原则对()作出的承诺。

A.投保人乙、被保险人丙、丁方、客户

38.2004年5月19日，中国保监会发布并于6月15日正式实施()管理规定，这是国内行业监管机构首次将合同内容通俗化的要求写入法律法规。

a、保险公司B、经纪公司

C.评估公司d .代理公司

39.保险公司如实告知主要是指保险公司在订立保险合同前对投保人的风险进行的提示以及对合同条款内容的说明如()。

a、支付条款B、保险费支付

C.免除责任d .收益回报

40.坚持诚信营销，就是毫不夸张地向客户宣传和解释目的、范围、责任、适用费率、()和被保险人的权利义务。

a、索赔原则B、保险原则

c、补偿原则D、客户服务

41.保险公司应当在中国保监会认可的公共媒体上至少公告一次投资账户的单位价值，方便客户了解投资情况。

a、每年b、每月c、每季度d、每天

42.在任何情况下，如果保单到期前的()不足以支付当期保险成本和费用，保险公司应提前通知投保人，特别说明在这种情况下保障将提前结束，并提出维持保单效力的条件。

a、已付保费b、现金价值

c、账户金额d、应付保费

43.从实际操作来看，可以从两个方面来进行核保诚信:一方面是核保过程中的外在诚信，另一方面是核保诚信。

a、内部控制b、管理c、审计d、绩效。

44.保险的基本原理是基于()，根据样本特征和风险分布的平均趋势来确定保险产品的开发和设计。

a、黄金法则b、大数定律

c、大数定律D、28定律

45.在保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要的前提是业务人员具备优秀的()。

a、专业素质B、专业能力

c、专业素养D、销售技巧

46.在单证的编制中贯彻诚信原则，要求规定单证齐全，保险合同具备三个要素，保险标的()和保险合同清楚明确，有关数字和计算公式准确，条款明确，签字齐全。

甲、对象乙、投保人丙、客户丁、被保险人

47.在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户的动态风险特征和行为信息，是贯彻核保诚信的要求。

a、重要B、内部C、基本D、外部

48.保险合同是合同的一种，适用“()”的一般规定。

A.民法B、宪法C、债权法D、合同法

49.根据保险合同最大诚信原则和保险合同变更对双方当事人的重要性，被保险人必须事先告知保险人并取得保险人的书面同意，并在保险合同上背书或采取其他方式，否则，随着标的物的转移，保险合同将失效。

a、保险条款B、保险单

C.保险合同d .保险标的

50.保险合同的终止是指保险合同成立后，由于法定的或者约定的原因()，法律效力完全消灭。其效果是保险合同的法律效力不复存在。

a、法律事实B、法规

c、客观事实D、突发事件

51.保险合同发生争议时，保险合同双方应遵循()的原则，尽最大努力通过和解或调解解决。

a、诚实守信B、讲真话

c、最大的诚信D、合同的规定

在民法中，诚实信用原则是一项重要的原则，通常被称为民法尤其是债权法的()原则或“帝王法则”。

a、必须遵守b、根本

C.d .最高指导

53.保险人的最大诚信原则不仅体现在通知和说明上，还体现在()的履行上，即保险事故发生后的理赔。

a、承诺B、条款C、索赔D、合同

54.保险信息共享是一种自愿行为，一般不涉及保险公司经营中的商业秘密。

a、互利B、保险机构

c、双赢D、团结合作

55.职业道德评价是指人们根据符合一定社会、阶段、群体或团体礼仪的职业道德标准，对职业工作者道德职业行为的()判断。

a、标准b、取向c、规律d、价值

56.团队诚信文化是团队在长期实践中形成的，为()所普遍认同的，以诚信为核心的道德观念和工作作风的总和。

a、每个人B、营销人员C、成员D、组

57.诚信是保险经纪人防范职业责任风险的()。

a、系统B、条件C、协议D、保证

58.“诚信”是中国保险业的立身之本，也是中国保险公估人的()。

a、生命线B、事业的基础C、基石D、生命线

59.保险公司文化形象是指公众对保险公司企业文化的理解和评价。

a、媒体b、政府c、投保人d、被保险人

60.保险公司品牌经营战略的目标是在被保险人和公司之间建立和培养一种长期的诚信合作关系()。

a、创造价值b、抵御风险c、* * * *合作d、互惠互利。

61.信息披露不仅是保险公司的一种()，也是保险公司诚实信用的直接体现。

A.责任b .条款

c、义务d、制度

62.保险信用评级是指评级机构通过专业人员，运用专门的技术和()，对保险公司的信用状况和偿付能力进行评级，使社会公众对保险公司的偿付能力有一个更加全面、客观的了解和认识。

a、科学分析B、专业调查C、信息渠道D、综合研究

63.在早期的英语和法语中，“公共舆论”一词指的是没有经过充分论证的()。

a、团体发言B、社会评价

c、道德判断D、主观判断

64.2005年,《保险保障基金管理办法》正式颁布，投保人的利益得到了更加具体和充分的保护。

a、11B、1C、12D、2

65.保险业的诚信建设也需要制度保障，其总体目标是建立和完善由保险法律体系、保险市场监管体系和保险信用评价体系三部分组成的体系。

a、保险信用B、科学管理

c、保险监管D、保险诚信

66.现行保险法只规定了保险利益原则和财产保险损失赔偿原则，没有明确规定最大诚信原则和短期健康保险、意外医疗保险的赔偿原则，未能充分体现保险业的行业特点和保险合同的特殊性。

a、理赔原则B、养老保险

c、核保原则d、近因原则

67.中国保监会在《关于进一步加强保险业信用建设的通知》中明确指出，保险机构要做好信用建设工作。

a、基础B、推广C、组织D、宣传

68.按照保险()的链接，保险业标准的内容包括保险业信用标准、保险业精算标准、保险业保单条款标准、保险业承保理赔标准、保险业服务行为标准、保险业投资运作标准和保险业信息披露标准。

A.风险管理

C.业务流程d .运营和管理

69.()机制是社会信用体系最重要的组成部分之一，其作用是通过经济手段和道德谴责手段相结合，惩罚市场经济活动中的失信者，将严重失信的企业和个人排除在市场主流之外。

a、信用管理B、行业监管

c、信用危机D、失信惩罚

70.诚实信用原则也是我国民商法的()。

a、基本原理B、重要构成C、法学理论D、基础

71.加快保险业改革发展，建立市场化的灾害事故补偿机制，对于完善防灾救援体系，增强全社会抗风险能力，促进经济又好又快发展具有重要作用。

a、不可替代b、划时代

c、不可替代D、积极推动

72.加快保险业改革发展，有利于社会管理和公共服务创新，有利于提高行政效率。

a、政府b、公司c、国家d、监管

73.总体目标是建设服务完善、经营诚信规范、偿付能力充足、综合竞争力强、发展速度、质量和效益相统一的现代保险业。

A.市场机制b .市场环境

C.市场主体d .市场体系

74.积极稳妥推进试点，发展多种形式的农业保险。

a、多面B、多元化C、多保障D、多渠道

75.积极发展个人和团体养老等保险业务。鼓励和支持有条件的企业通过()保险建立多层次养老保障计划，提高职工保障水平。

a、社会b、养老c、商业d、专业

76.为了充分发挥保险在预防损失和减少灾害事故中的重要作用，应将保险纳入灾害事故预防()体系。

a、救援B、管理C、救援D、救灾

77.完善以保险企业为主体、()为导向、引进与自主创新相结合的保险创新机制。

a、社会需求B、顾客需求

c、市场需求D、创新管理

78.加快保险()制度建设，培育保险诚信文化。

a、诚信b、信用c、营销人员d、风险

79.坚持把风险防范作为保险业健康发展的生命线，不断完善以偿付能力、公司治理结构和市场行为监管为基础的现代()体系。

a、保险管理B、风险管理和控制

C.保险监督d .保险管理

80.不断完善保险营销员()和维权的政策措施。

a、职业B、就业C、职业化D、专业化

81.保险职业道德是保险行业从业人员在职业活动中应当遵循的行为准则和规范，()道德是其首要特征。

a、角色B、专业C、个性D、关爱

82.中国最早提出“德”这一概念是在战国末期()，他在《劝学》中提到“学止于礼，夫谓之德之极”。

a、荀子B、韩非子C、墨子D、孟子

83.保险职业道德的基本理念体现了保险职业活动中最基本的()，具有普遍的指导性和约束力，因此是整个道德体系的核心。

a、诚实守信B、道德标准

c、伦理关系D、人际关系

84.保险从业人员职业道德培训包括两个方面:一是保险从业人员岗前职业道德培训；二是保险从业人员的继续教育，包括保险代理人、保险经纪人和保险公估人()。

A.再教育b .继续教育c .继续教育d .培训

85.保险职业道德有三个基本理念，即“以人为本”、“以()”和“以和为贵”。

a、以诚取信b、信誉为本。

c、恪守诚信D、先人后己

86.保险职业道德规范是保险从业人员在职业活动中应当遵守的标准的总和，包括遵纪守法、诚实守信、专业胜任、客户至上、公平竞争、勤勉尽责、保守秘密、团结互助、礼貌待人、热爱本职工作、开拓创新等十一项要求。

a、职业B、工作C、规定D、行为

87.保险从业人员的专业化是保险业发展的必然趋势。

a、常规B、职业C、标准D、规范

88.职业责任是指人们在一定的职业活动中所承担的具体责任，包括人们应该做的工作和()。

a、责任b、风险c、问题d、义务

89.创新是指人们为了发展的需要，利用已知的信息，突破常规，发现或产生一些新颖独特的社会价值或()新事物、新观念的活动。

a、个人B、科学C、重要性D、经济

90.会展业务职业道德的一般要求如下:(1)指定符合客户要求的会展方案；(2)确保客户和公司的利益；(3)使顾客获得最大的经济性；()

a、收益b、收入c、效用d、价值

91.对保险营销员职业道德的具体要求是:(1)树立诚实守信的服务形象；(2)树立以客户为导向的服务理念；(3)充分履行尽职调查；(4)积极参加岗前培训和后续教育。

a、讲真话的原则B、销售职责

c、服务职责d、工作职责

92.现代礼仪规范应遵循以下原则:(1)真诚(2)自律(3) (4)自尊(5)平等(6)宽容(7)适度(8)优雅。

a、爱B、礼貌C、尊重D、关心

93.保险职业道德实施是指保险职业道德通过实施、遵守、激励等方式在保险行业中的具体运用，使保险职业道德适用于()。

a、保险业务B、保险业务

c、保险营销D、保险关系

94.()5438年6月+2月，保监会发布《保险代理从业人员、保险经纪从业人员、保险公估从业人员职业道德准则》。

2003年b、2004年c、2005年d、2006年

95.PICC中国的使命是: ()

a、以市场为导向，以客户为中心；b、人保，惠民；创造卓越，回报社会；d、用诚信打造品牌。

96.中国PICC的经营理念是: ()

a、高效、快捷、沟通、创新B、人保、惠民C、以市场为导向、以客户为中心D、诚信、稳健经营。

97.“十一五”期间，PICC中国加快第三步战略，全面建成()。

a、国际保险集团b、国际金融集团c、国际保险(金融)集团d、国际金融(保险)集团

98.中国人寿连续()年入选《财富》世界500强企业，并于2006年成为中国十大世界影响力品牌之一。

a、3B、4C、5D、6

99.中国人寿于年在香港和纽约同时上市，创下了当年全球最大的IPO纪录。

a 1999 b、2003C、2006D、2004

100.按2006年9月20日收盘时的总市值计算，中国人寿已成为全球()上市寿险公司。

a、最大的B、第二大的C、第三大的D和第四大的

延伸阅读:如何买保险，哪个好，教你如何避开保险的这些“坑”。