物业公司的目标
物业管理公司的目标是物业是指已建成并投入使用的各类房屋及其配套设备、设施和场地。下面是我为你精心准备的关于物业公司目标的范文。希望能帮到你。过来看一看。
物业管理公司的目标是1。物业管理公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，塑造自己的品牌形象，就必须实行“以人为本”、“能者上，庸者下”的人事制度，做到奖惩分明，鼓舞士气，使员工各得其所，各尽其能。根据上述管理思路，特制定20__年度工作计划。
一、管理目标
1.今年引入ISO9001国际质量体系管理模式进行管理。
2.如果物业管理公司的资质等级提升为三级资质证书，可以通过招投标的形式拓展业务，使物业管理公司不断发展壮大，创造更好的经济效益。
3.使所管理的两个管理点中的一个满足社区办公室的升级要求。
4.经济指标达到:收入654.38+0.5万元；利润8万元。
二、管理措施
1.建立和完善物业管理公司的管理制度，包括组织结构、岗位职责和运行制度，结合物业管理公司现有管理点设备设施的实际情况，运用现代管理科学和先进技术对物业进行管理。
2.针对物业管理公司员工文化素质低、服务意识不强、技术水平单一的现状，开展多种形式的在职培训，让每一位员工都认识到自己岗位的重要性，实现多种功能。在物业管理公司开展“苦练内功，修外在形象”活动，提高员工的责任心和服务意识。
3.引入ISO9001质量认证体系，监控各项体系的实施，确保管理和服务的专业化、规范化和有效性。
4、积极参加房管局和社区办组织的招投标工作，开拓新的房产市场。
三、物业管理和服务内容
1.收集、整理、编制各管理点的产权资料、房屋管理质量、设备设施资料、财务资料、物业管理运行等各类档案，统一归档。
2.严格按照ISO9001国际质量体系标准的要求，结合优秀小区评分标准，负责制定质量保证手册、程序文件、工作程序等规章制度。
3.每年编制年度物业管理工作计划，并按计划开展工作。
4.根据政策法规与政府相关部门和相关单位协调，确保管理有一个良好的外部环境。
5.制定房屋、设备、设施的年度维修计划，配备专业工程技术人员负责房屋和各种设施设备的维修。房屋完好率65，438+000%，24小时邀请用户申请维修，为各类工程设备提供日常维护服务。
6、做好公共部位的清洁和绿化维护工作，确保环境整洁美观。
7、配备保安人员负责24小时保安工作，确保治安和火灾事故率在0.1‰以内，负责车辆管理，确保车辆有序停放和行驶。
第四，服务承诺
1.房屋完好率100%。要求不破坏立面，不改变使用功能，不乱建。
2.建筑设备维修合格率100%，水电设施需随报告维修。
3.卫生清洁率98%以上，要求日产会清，但不留宿，不出现卫生死角、蚊蝇、孳生地、乱扔垃圾。
4.客户满意率达到98%以上，所有管理和服务都要求及时准确。
5.管理点无重大火灾、刑事、交通事故，治安事故发生率在1%以下。
总之，物业公司要想在激烈的市场经济竞争中立于不败之地，创建自己的品牌，就必须走向制度化、规范化、科学化管理。
物业管理公司目标二:在辞旧迎新之际，物业管理公司在回顾20xx年工作的基础上，总结经验，查找不足，以更加务实的态度积极配合集团管理的战略方针，精细化管理，内部挖潜，向管理层要效益，更加严格要求，加强培训，勇于面对不足， 团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作。 我们将继续发扬爱岗敬业的精神，为公司的快速发展尽心尽力。
孙子兵法说:天地之间，没有什么比人更有价值。员工是企业的根本，员工的素质是优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格的管理服务团队作为20xx物业内部管理的基本策略，贯彻严管与善待员工的方针，开展一系列培训计划和绩效考核，推广企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
一.人事管理
人事管理的目标:
人员月流失率不到5%。
人员培训覆盖率达到100%。
招聘率达到98%。
员工生活满意度达到90%。
1.团队建设在于制度化管理。人事行政部每年的首要任务是完善管理制度，细化岗位责任制，充分统一责权利，落实到位。推行与之相匹配的绩效考核制度，调动员工积极性。业绩来自执行，执行来自细节。人事部计划以安全部门为试点，提出各岗位的具体工作职责，实行新的绩效考核制度，调动员工的工作积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。各岗位采取绩效管理，争取3月全面覆盖，提升整体服务水平和团队执行力。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督，对岗位的运行和执行情况进行有计划的巡视管理。及时发现问题，及时改进。
2.人事行政部将围绕提高员工素质，制定有针对性的培训计划，将业务知识培训与企业精神相结合，坚持正面灌输，强化观念，增强员工的责任感和敬业精神，培养开拓进取精神。要求员工在工作中真正做到100%所有者第一。以企业精神和宗旨作为统一员工意志、汇报工作、统一行动的基础。在人事管理过程中，采取优胜劣汰的原则，对入职、转正的员工按照标准严格把关，逐步提高员工素质，进而提高团队整体素质。
3.在提高管理要求的同时，进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍和食堂管理，组织相应的员工生日活动和团队活动。注重提高员工福利，加强与员工沟通，通过各种渠道听取员工意见，及时改进。
4.效益是企业的最终目标。人事行政部将通过岗位责任制的实施，重新审视各部门、各岗位的人员配备情况，避免人浮于事，以建立精干高效的服务团队为目标，严格控制人员成本。
5.行政上，在满足业务部门开展工作需要的前提下，积极加强与各部门的沟通协调。修改现有的工作程序，使其更加标准化和规范化。及时完成物资采购，严格管理物资采购和使用的控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好工作，确保公司财产和利益不受损失。
二、客户服务中心
物业管理是服务型的，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在首位，坚持以人为本的服务宗旨，规范管理，追求创新，真诚服务。不断提升江南世家房产的价值，让房产发挥最大的使用效率。
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序；
强调团队的有效运作和服务过程；
强调公共服务的标准化和特殊服务的个性化；
强调以人为本的服务理念和服务的人性化；
致力于与业主建立良好沟通的和谐社区。
目标设置:
顾客综合满意率不低于90%；
综合及时服务率不低于85%；
业务技能培训100%；
小区绿化完好率不低于90%；
绿化覆盖率不低于60%；
第一期管理费率逐步达到70%；
二期充电率达到90%；
物业管理公司目标三今年将是我们物业管理全面提升的一年，我们将努力弥补不足，全面提升。根据公司新一年的战略目标和工作部署，该区20xx年的工作计划将围绕“服务质量提升年”展开，主要工作计划如下:
一是全面实施标准化管理
在原有基础上修订各部门工作手册，规范工作流程，严格按照工作制度执行，加强制度执行，使管理工作有据可依。并规范管理，完善各类档案，将重点放在标准化的表格记录上，做到全面、详细、有据可查。
二、实行绩效考核，提高服务质量。
以绩效考核指标为基础，实行目标管理责任制，明确各级责任，责任到人。通过检查和考核，真正做到勤有所赏，懒有所惩，从而提高员工的工作积极性，促进工作的有效完成。
第三，加强培训和考核制度
根据公司的培训政策，制定培训计划，提高服务意识和业务水平。有针对性地开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。从服务意识、礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律能力等方面反复加强对员工的培训，并在实际工作中检查落实，以提高管理服务水平和服务质量，提高员工的整体素质，为公司发展储备人力资源。
第四，结合社区实际情况，建立严密的安全体系
从制度规范入手，责任在人，规范监督执行。结合绩效考核，加强队伍建设，加大对小区居民安全知识的宣传力度，打开联防局面。
五、改进日常管理，开展便民工作，提高住户满意度。
以制度规范日常工作管理，完善住宅建筑、消防、公共设施设备维护，让居民满意，大力开展家政、园林维护、水电维修等有偿服务，为业主提供优质服务。
六、根据公司年度总体计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，本文近期工作的重点是:
1，按照运营中心下发的《设备/设施管理制度》、《电梯安全管理规程》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中的日常工作考核标准组织员工培训和学习，明确岗位要求。
3.拟定车辆临时停车收费的可行性方案。
4、配合运营中心开展“温馨社区生活剪影”等社区文化活动，组织相关部门做好准备工作。
5、根据部门计划完成当月的培训工作。
总之，组织架构调整以来，片区日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，保洁绿化工作质量有了明显改善和提高，但在车辆秩序管理、公共设施设备维护管理、部门内部队伍培训建设等方面仍显薄弱。
我个人一直在物业客服线上工作，接触工作主要集中在客户投诉处理、内外沟通协调、社区文化活动等方面。我在技术操作和内部管理方面没有其他部门的全面知识，尤其是在工程和安全的细节管理方面。
20xx区将务实，紧跟公司发展需求，以公司整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务和考核指标，在服务质量提升年取得良好成绩。