12315投诉受理收费是多少？

充电。本地通话按套餐标准计费，外地通话按0.07元/6秒计费。“12315”消费者投诉热线是国家工商总局在原信息产业部的大力支持下设立的专门电话号码。如何拨打12315、如需投诉或举报，请根据工作人员提示回答问题，如实告知投诉的事实、理由和要求，并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。另外，拨打12315是要收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理部门管辖。比如商家在异地需要商家所在地的区号，就是+12315。12315验收范围:

(1)消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务的咨询和投诉；

(二)举报销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或者其他违反市场监督管理法律法规的行为；

(三)涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备、产品价格、知识产权等违法违规行为的投诉和举报。

消费者协会应当履行下列公益性职责:

(一)为消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、资源节约和环境友好的消费模式；

(二)参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准；

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督检查；

(四)就有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询和提出建议；

(五)受理消费者投诉，并对投诉进行调查和调解；

(六)涉及商品和服务质量的投诉，可以委托有资质的鉴定人进行鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

(七)支持受害消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

(八)通过大众传播媒介揭露和批评损害消费者合法权益的行为。

法律依据:

中华人民共和国消费者权益保护法

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，有权依法获得赔偿。