我的淘宝店被投诉了。我不知道该怎么办。
淘宝店铺被恶意举报。淘宝核实信息后发现,卖家并没有违规。淘宝会取消相关举报,不会对卖家账户造成不良影响。
淘宝各类举报的发起路径和申诉方式;
1,非法商品举报(销售违禁商品,销售假货)
举报人可进入具体产品详情页面,点击右上方“举报中心”——“举报此产品”字样发起。
只有被举报人才能自检商品。如确实违规,请及时下架。不需要申诉,淘宝可以验证。
举报双方均可登录我的淘宝/卖家中心、售后管理/客服、举报管理和我做的/收到的举报查询相关举报记录。
此举报是匿名的,被举报方将无法查看举报人的信息。
2、知识产权侵权举报
如果举报人发现淘宝上的店主发布了侵犯知识产权(包括商标权、专利权、著作权等)的信息。),请登录淘宝投诉平台,提交相关证据文件,由淘宝客服处理。