什么是800和400电话？

800电话是对方付费电话，一般是一些公司为了营销或者售后服务而设置的。公司支付客户拨打这些电话时产生的所有通话费用。但目前固定电话只能打800个电话。因为国内800电话业务是由现有的两家固定电话运营商运营的，分别是中国电信和中国网通(他们以前是一家运营商，也就是两年前才拆分的中国电信)。产生的通话费只是固定电话。不管是谁给的，都是给自己的，只是放在外套或者裤子的口袋里。但如果用手机拨打800号码，只会产生手机通话费(被叫方不为固定电话付费)和400电话业务的通话费，400电话业务又称为主被叫共享付费业务，是一种为被叫客户提供唯一号码，并将呼叫连接到被叫客户预定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。这项服务的通话费由主叫方和被叫方共同承担。400企业直线业务是800免费电话业务的升级版，其业务特点和功能与已经广泛开通的800免费电话业务相似。新版400电话是对传统800电话的改进:1和800只能用固定电话拨打，400电话增加了手机拨号功能，扩大了5.2亿手机用户，扩大了全国应用范围；2.比800节省话费40%，800 0.7-0.85元/分钟，400 0.25-0.30元/分钟，减少恶意来电；3.全国联网迅速，可以按地区转移。全国只使用一个号码，避免了企业更换业务电话带来的诸多不便。