在阿里巴巴上收到“知识产权投诉”怎么办？我可以删除产品吗？我会丢分吗？

扣分达到26分，关店7天。扣分越多，处罚越重。一年内扣60分，永久封停账户。而且阿里巴巴不退诚信年费。一般你被投诉侵犯知识产权一次。3天内不主动删除，会被处罚扣分。一般扣4分。被投诉时，阿里巴巴会在当天向注册账号时预留的邮箱发送邮件。