电话营销技巧的开场白怎么说
电话营销技巧的开场白包括陈述产品的最终价格、提出刺激的问题、给客户惊喜、好奇心的魔力、客户真诚的赞美等等。
1.陈述产品的最终价格。
客户之所以选择某种商品或服务,是因为它能帮助他解决现实问题,给他带来相应的价值。同时,这个价值是物有所值的,对客户来说有丰厚的回报。
所以在开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户知道这个电话最终能给他带来什么样的价值,让客户知道和你沟通是值得的,只需要很小的投入就能获得巨大的回报。
2.问令人恼火的问题
如果电话销售人员问了一个能让客户产生共鸣的问题,这个问题能让客户感受到强烈的刺激,基于人的本能,客户的思维模式就会转向这个令人兴奋的东西,也就是说,客户会感兴趣。
3.给顾客惊喜
给顾客惊喜比刺激他们更有趣。刺激客户往往有让客户感到痛苦的感觉,但给客户惊喜就不一样了。惊喜是我们原本以为的正确概念或者既成事实,突然听到了另一种完全不同的说法,客户的思维惯性被打断了。
4.好奇心的神奇力量
好奇心是吸引客户注意力和兴趣的关键,之前的方法也包括好奇心。
如果客户能对电话推销员的话题感到好奇,就相当于让客户闻到了牛排的香气,听到了煎牛排的吱嘎声。
但是顾客看不到牛排在哪里,这就让顾客产生了一种想知道真相是什么的欲望,自然就产生了兴趣。
5.真心赞美客户。
每个人都有被别人理解和赞美的欲望,这是人之常情。如果电话销售人员能找到一个话题来赞美客户。
聊一些客户引以为豪的事情,关心客户的话给这个可爱的人几分钟,对话就进行下去了。