协商办理的事项不属于办税服务厅的职责范围

办税服务厅主要负责纳税人的纳税咨询、纳税和信息查询服务，但以下内容不在其职责范围内:涉及行政许可、审批、公安、工商、城建等部门的业务；税务范围以外的法律事务。

为方便纳税人办理相关事务，我国税务部门设立了办税服务厅，提供税收政策咨询、纳税申报、发票管理、税务登记等服务。但是，办税服务厅不是万能的，它的职责范围是有限的。首先，涉及行政许可、审批、公安、工商、城建等业务。不属于纳税服务部门的职责范围。这些业务通常由相关部门办理，与税务部门无关。其次，超出税务领域范围的法律事务，不属于办税服务厅的职责范围。比如涉及合同纠纷、劳动争议、知识产权等业务。需要咨询专业律师事务所或司法机关解决。需要注意的是，办税服务厅虽然不一定能直接协助办理一些事项，但可以提供一些相关信息和指导，帮助纳税人尽快找到相应的部门或机构办理。

个人证件在办税服务厅丢失怎么办？办税服务厅不是负责办理证件遗失的部门，但可以提供相关指导和联系方式。建议到当地公安机关报案，拿到临时身份证，再去税务部门核实。如果涉及税务登记、涉税业务等问题，需要咨询税务机关解决。

办税服务厅在税收领域提供了很多便利，但在处理相关事务时必须明确其职责范围并遵循相关规定。对于一些不在职责范围内的事项，纳税人需要与相关部门协商解决。

法律依据:

《中华人民共和国税收征管法》第八条* * *纳税人、扣缴义务人有权就税务机关的决定进行陈述、申辩；依法享有申请行政复议、提起行政诉讼和请求国家赔偿的权利。