网店被投诉外观侵犯知识产权有关系吗？

网店被投诉外观侵犯知识产权有影响。被控外观专利侵权将被扣除。举证期2个工作日内，删除投诉对应的所供产品信息或相册等旺铺板块图片，每次扣1分。人工干预，每次扣2分，并删除投诉对应的供货产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。

1.网店被投诉外观侵犯知识产权有关系吗？

网店被投诉外观侵犯知识产权有影响。

被控外观专利侵权将被扣除。举证期2个工作日内，删除投诉对应的所供产品信息或相册等旺铺板块图片，每次扣1分。

人工干预，每次扣2分，并删除投诉对应的供货产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。

第二，侵权商家首先应该怎么做？

1.删除相关宝贝:其实投诉是因为其他卖家的投诉，信息会明确告诉你哪个产品违法。

这个时候，我们应该第一时间删除那个宝贝。

2.联系投诉人取消投诉:如果是一般工厂的投诉，可以直接复制公司名称进行搜索，找到相关邮箱，联系其公司取消投诉。

如果是总公司投诉，需要复制商品标题去淘宝联盟搜索，找到总公司与其沟通，让其撤销投诉。

3.投诉:可以上传与投诉人的聊天信息截图，取消投诉。当然，必须是对方同意撤销投诉的截图。