宜家购物网上商城退货的一般规则

宜家网上商城将严格遵守国家三包规定，对相关产品履行更换、退货的责任和义务。为了保障您的权益，请当面与送货员核对产品型号、数量、规格、赠品、金额等是否相符。都与订单一致，无误后再签收。如遇退货，退款方式与您的付款方式相同(银行卡退款将在20个工作日内生效，宜家网上商城IC卡退款将退还同等金额的购物券)，同时收回促销礼券、赠品及相应积分。以下情况不属于退换货范围:1，任何非宜家网上商城销售的商品，任何二手商品，质量问题除外。2.因人为疏忽或使用不当造成的损坏，宜家购物网上商城概不退换或赔偿。3.所有食品、床上用品、护肤品、化妆品、日化用品、高档酒、母婴用品、一次性卫生用品无质量问题不退换。4.为了保护您和其他顾客的健康，玩具、服装和一些个人物品将不予退还。5.为保护知识产权，图书和音像制品不予退换。6.所有样品、送货单、促销品和礼品恕不退还。7.所有特价商品当场接受，无质量问题不退换。