选择企业管理软件需要注意哪些因素?
确定项目目标后,根据项目的业务需求,考虑构建还是外包系统?在这里,我很佩服之前领导的金句:标准化业务采用外包制,个性化需求考虑自建制。
和前面提到的人力资源管理系统一样,从企业人力资源管理的实际业务中提炼出六大业务模块,大部分企业都可以直接使用。这时候我们选择的重点就是结合公司的业务模块和用户量,找到合适的软件供应商对应的产品。
选择供应商的关键可以从几个维度来考虑:
产品展示与需求的匹配度
向供应商提供企业需求,邀请供应商展示产品。
注:可要求供应商提前提供其产品的介绍文件(如白皮书)以提前准备,在产品演示阶段提出自己的问题。关注产品是否能解决企业需求?
这个阶段还处于商家和客户的初步接触阶段,保持一定的商务礼仪有利于互相多了解一些供应商的成功案例和项目经验。
产品稳定性
在产品演示阶段,通过仔细观察,很容易看出供应商产品的稳定性。演示的数据库和数据量最能模拟企业的实际情况。
仔细观察主讲人的操作过程是否流畅?是否存在系统错误?系统停机等?你可以预测产品的稳定性。
二次开发能力
这并不适用于所有企业。中小企业可以选择市场上成熟的软件,尽量按照软件已有的功能和流程来操作。
大中型企业,业务发展快,IT团队多,要考虑系统的二次开发能力。可以做哪些二次开发?二次开发工具需要单独收费吗?
这是基于未来系统的可扩展性。注:系统的生命周期应考虑5年以上。每一个最后系统的成本都是极高的(包括可见的软件使用费,硬件和网络成本。无形的人员培训,适应的时间成本等。),所以系统选择很重要。
主流技术架构
这也是中大型企业关心的问题。一些供应商的公司确实有一定的历史,但是他们的产品仍然使用早期的开发语言。虽然选择这类产品的稳定性有保证,但是二次开发和系统升级没有保证。
同行业成功案例
这可以作为评估供应商的加分项。如果同行公司使用供应商的产品,项目上线风险会相对降低。供应商有这个行业的项目经验,项目会很顺利。
公司实力
公司成立时间、员工人数、年度业绩、企业知识产权等都是衡量供应商实力的常用指标。供应商的实力往往决定了公司的稳定性。
这是任何行业在选择供应商时都会注意的,这里就不说了。
本地化服务能力
这里特别提到这一点,是因为系统不同于普通商品。系统购买后,真正的服务才刚刚开始。虽然买系统包括在线实现。但是,售后服务和新的需求会在企业后续的业务发展中不断提出。因此,选择一个在企业当地有技术服务机构的供应商是非常重要的。尤其是中大型企业在系统选型时,更应该注意这一点。