星巴克的优势

星巴克之所以取得巨大成功，是因为其前所未有的投资理念:把咖啡馆变成社交场所。咖啡馆不再仅仅是一个喝一杯美味咖啡的地方，而是一个社交和谈论事情的地方，尤其是对于学生和年轻的城市专业人士来说。星巴克不仅提供相关服务，而且与众不同。它把一个不起眼的产品变成了客户愿意接受的非凡体验。

2、打破常规思维

星巴克的优势在于能够发现机会，有时甚至会违背零售规律。星巴克的非传统思维能力是其他小型成长型企业的特征。

星巴克违反惯例，追求集中配送，以提高总销售额和市场份额。这种做法虽然有风险，但已经看到了成效:开店的地毯式轰炸模式让其迅速获得了市场优势。这种策略也降低了每个分支机构的供应和管理成本。公司庞大的规模可以化解新店开业对其他分店销售的影响。

3.创造独特的体验

星巴克创造了独特的零售体验，愉悦、舒适、轻松，让顾客心生向往，吸引他们一次次光顾。在星巴克店里，有舒适的座位、无线网络连接，甚至还有音乐可供选择。

4.让顾客满意

星巴克的成功很大程度上源于其为顾客着想的态度。星巴克始终信守承诺，随时随地为顾客提供最满意的服务。公司的每一个策略都是为了让顾客更满意，从顾客走进任何一家分店的那一刻，到点餐、喝一杯香浓的咖啡，最后决定是在星巴克放松还是继续忙碌。

5.抓住顾客的口袋。

以咖啡为主要产品的星巴克不断推出新品，让顾客消费更多。星巴克知道顾客在喝咖啡的时候需要别的东西，所以推出了三明治和蛋糕。甚至许多商店提供的无线互联网服务也是鼓励顾客增加消费和销售的微妙妙招。