袁琪森林官方商店被抢走200万“羊毛”。消费者可以取消订单吗?
近日,袁琪森林里的泡泡水再次冲上热搜。原因是在淘宝上的一家袁琪森林饮品店,由于工作人员的疏忽,优惠券金额设置错误,导致一盒原价79元的泡泡水价格低至7.51元。由于价格下降,这家商店的订单迅速增加了30万元。
损失近两百万元。一位消费者在平台上截图了自己的消费情况。他在这家店买了一千箱泡泡水,实际付款1.58万元,相当于优惠了6.32万元。每箱泡泡水均价1.5元。
随后,店家在店内发布通知,称降价原因是员工操作不当。目前订单数量远远超过了门店的库存,亏损的价格已经超出了门店的承受范围。所以希望消费者能多体谅店家的难处,伸出援手自行申请退款。
关于此事,北京贾云律师事务所律师、中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领在接受凤凰网科技采访时表示,如果店家拿不出价格错误的证据,就不能单方面取消订单,消费者也可以按照页面显示的价格购买和消费。
如果袁琪森林不能正常发货,那就是违约,会导致欺诈。有网友在网上说,袁琪森林这次做了一个很好的营销广告,只花了200万,就让大家记住了袁琪森林这个品牌。
如果是这种情况,那么袁琪森林是不能单方面取消订单的,需要根据订单的信息将货物交付给消费者,否则会造成欺诈,属于法律过错。如果不是刻意的营销策略,你需要拿出可以证明价格错误的证据,否则无法证明。
当然,要不要取消订单取决于消费者。如果不想占这个便宜,可以选择取消订单。