福建天一知识产权代理公司

以及下半年的工作计划

自2006年X月公司注册成立以来，通过公司全体员工的努力，公司在经营上取得了长足的进步，超过了公司开业之初预定的目标。为了提高公司2007年的经营水平，对2006年的工作进行了总结和规划。

2006年工作总结

2006年X月，经过几个月的筹划，北京XXX贸易有限公司成立。截至目前，公司成立x个月，经营状况良好。员工月工资稳定在0，000元，实现销售收入0，000元以上，销售毛利0，000元以上，月均利润0，000元以上，年末账面资金(含应收账款)达到0，000元以上，账面盈余0，000元以上，为2007年的良好经营打下了坚实的基础。

第一，高起点起步，打造公司的品牌形象

公司成立之初，北京市工商局出台政策，禁止居民住宅注册公司。这个政策的出台，使得我们公司必须要租一个写字楼才能注册。公司经过讨论，决定不采取临时租用写字楼的策略来应对真房的检查，而是直接住进写字楼。从公司成立之初，就将公司定义为一家有长期发展目标的正规专业公司，摆脱了很多礼品公司小规模、家庭作坊式的经营模式。

业务开展初期，在资金紧张、收支不平衡的情况下，公司投入宝贵的资金，严格按照公司业务布局的要求，购置了办公设备和办公家具，使公司的设施在短时间内达到了办公标准和基本需求。同时为公司设计logo，统一印制高品质名片，专门设计制作带有公司logo的包装盒，提升公司的品牌形象和外延。

二是以服务促发展，公司业绩稳步提升。

作为服务型企业，公司始终把做好服务作为经营的重中之重，反复强调并严格执行。首先，建立强大的客户关系，击败竞争对手。为了赢得XXXX制药的订单，公司采取了低价高质的策略，通过几次做货，明显提高了客户的依赖度。并以客户为中心，全力以赴解决客户的一切问题。不管客户的问题有多复杂，多难解决，他们都尽力去解决，甚至不惜成本。比如医药公司运动会t恤的印刷，XXX公司新药上市日t恤的制作，旅游洗浴产品的定制，这些都是时间紧，任务复杂的项目，我们公司都能在规定的时间内顺利漂亮的完成。经过不懈的努力，我司现已成为XXXX公司的长期稳定供应商，基本垄断了其下半年的礼品采购订单。XX生活是公司早期客户之一，礼品需求复杂琐碎。本着对大小客户统一服务标准的原则，对他们的要求作出了100%的承诺，保质保量的完成了供货任务，得到了客户的肯定，成为了XX生活的指定礼品供应商。

其次，把专业化作为服务的重要支撑。良好的客户关系来源于解决问题的能力和专业的服务水平。只有为客户解决问题，才能称之为提供良好的服务。我们依靠长期积累的专业经验和专业化的合作工厂为客户提供质优价廉的产品。在与XXXX的合作中，我们的毛绒小狗以其独特的造型和出色的做工赢得了产品订单。通过这次合作，我们树立了良好的品牌形象，初步建立了客户关系，为将来成为XXXX的主要供应商奠定了基础。

第三，努力降低采购成本，提高销售毛利。

低价优质将是公司长期的销售策略，不可动摇。在保持低供应价格的前提下，提高销售毛利的唯一途径就是降低采购成本。为此，我们采用了多种比价方法，在保证质量的前提下，寻找价格最具优势的供应商。更重要的是，积极发展优质供应商，建立长期合作伙伴关系，从而大幅降低采购成本和风险。在为XXXX提供毛绒小狗的过程中，我们通过广东合作伙伴的帮助获得了极低的供货价格，使公司在价格竞争中处于有利地位，提高了毛利。

同时努力熟悉市场，把市场作为日常工作的重要安排。天意如此，万通、沙子口、大红门、白蓉、虹桥等地，我们公司的采购人员全部留守。如果你熟悉市场上的商品，你总能找到最有竞争力的产品。

第四，开阔视野，捕捉市场信息

公司从成立之初就积极学习行业内竞争对手的正反经验，始终把规范化、专业化、制度化管理作为重中之重。敢于投资与公司业务发展相关的关键问题，关注公司的长远发展。10月，礼品销售旺季，我们放弃了部分订单，组织公司全体员工南下义乌、深圳、广东等地参加展会、考察工厂。虽然投入了一定的资金，但从效果来看，获得了第一手的市场信息，对行业内的发展轨迹有了更清晰的了解，为公司未来的良好运营提供了有力的信息支持。

动词 （verb的缩写）工作中的经验教训和不足

经过半年多的企业实践，我们取得了一定的成绩，但也发现企业管理中存在明显的不足和一些惨痛的教训。经营中还存在相当大的隐患，这些问题解决不好，势必会对公司未来的长远发展造成严重影响，甚至危及公司的正常经营。

客户数量不足，结构不合理。目前公司有一个稳定的大客户，一个潜在的大客户，一个小规模的稳定客户。作为公司的主要客户，XXXX贡献了公司约80%的销售收入和利润，是公司生存和发展的重要保障。XX生活作为一个小规模的采购客户，有稳定的采购需求，但利润成本比对公司发展影响不大。XX公司采购规模较大，但仍处于发展阶段，尚未成为公司稳定的利润来源。从这一点来看，公司的运作完全取决于XXXX公司。一旦出现质量问题、价格问题、交货延迟、人员变动、新竞争对手的进入等突发情况，将严重影响公司的正常运营。最严重的后果就是收支严重失衡，导致亏损，公司破产。

公司流程不规范，存在沟通失误。由于公司规模的限制，在运营中，采用以人为本的模式，以口头沟通为主，容易造成沟通理解上的差异和严重失误。从产品询价、报价、产品打样安排、合同处理等业务环节，由于沟通失误，发生了各种意想不到的事情，造成公司管理的被动局面。如果一些大型项目运作出现严重失误，对公司经营造成灾难性影响，极有可能因资不抵债而被迫倒闭。

公司核心竞争力不足，离做大做强的目标还很远。在产品的搜索上，更依赖于阿里巴巴上的查询，在供应商的选择上，处于被动的一方。在信息越来越发达的今天，客户可以通过各种渠道迅速了解我们能拿到的价格，从而将公司的利润空间压制到最低范围；同时，公司产品储备不够丰富，存在客户找产品，我们提供不了的情况。有时候，即使能找到客户需要的产品，价格也与客户的要求相差甚远，无法形成有效的销售。比如XX制药公司对乐扣产品的需求，品牌皮具的需求，XX公司对笔记本的需求，我公司无法提供价格最具竞争力的产品，从而失去销售机会；另外，我们的新产品开发不足。XXXX多次要求我们提供新的产品，但我们不能很快满足要求，导致客户说他们已经看过我们公司提供的所有产品，这大大降低了我们公司的专业性，为建立长期合作关系埋下了隐患。因此，建立良好的供应商管理体系是今后要解决的重点工作。

综上所述，我们在取得优异成绩的同时，也存在一些问题。在大好的经营形势下，我们绝不能掉以轻心。我们还是要努力，努力，再努力。要时刻思考危机和不足，不断完善公司的管理，提高公司的业务能力和业务水平，在新的一年里再上一个新台阶，让公司和个人的收入和能力都有显著的提升。