如何写文案保护老客户？
当然有人会说我是小企业。你刚才举的例子是大企业，做不到。我的小生意可以做。没错，这个观点是对的，但这是小农经济时代的想法和做法。真正的营销，最多是挑选几个很重要的VIP客户进行维护，大肆宣传，怕别人不知道。所以营销是点对点做的，不是每个老客户都维护的。至于写一篇感动所有老客户的文案，我没见过这样的案例。你看过吗？
怎么做才是正确的？新客户用定位理论建立“基础认知”，老客户用正确的营销方法培养客户的“忠诚度”。只有两个办法，没有写保护老客户。
有时候我们会使用某种商品，但是我们并没有对它进行任何感情上的投入。这叫“无忠”。最常见的例子就是电信运营商。不管你用哪个号码，如果有人黑了这个电信运营商，你会为这个业务挺身而出吗？会是忠诚，不会是忠诚。
如何培养客户忠诚度？
1:提供购买动机。比如结婚前，没有人会戴钻戒。但是钻石制造商会说，你需要一些东西来见证爱情。于是有了“爱天长地久，一个人天长地久”。后来左手无名指被结婚钻戒占领，市场饱和。在这种情况下，钻石商人说左手无名指代表爱情，右手无名指代表你的自信和独立，所以你成功赢得了女方的右手。谁能先提供动力，忠诚度越高。
2.简化用户决策。人的大脑最怕复杂。谁能简化商品信息，不仅能卖得更好，还能建立忠诚度。比如小米手机，一开始就以“发烧友”的身份推出，强调性价比。既然你是发烧友，那你一定是专家。所以在意配置和价格的人，会认定“性价比”最高的产品，比如小米，虽然他根本不懂配置。
3.塑造顾客的社会形象。最常见的案例就是苹果手机。不可否认，早年买苹果的很多人都是为了塑造自己社会主流阶层的形象。有豪车，这个就不用解释了。地球人都知道。还有橄榄油，还记得广告口号吗？来自西班牙王室。这些都是通过树立阶级形象来吸引顾客。
4.帮助客户强化自我意识，最常见的就是读书会，会说有一群人对自己有要求。加强的是人们的自律意识。
5.增强用户的正面感受。这方面的专家是耐克，比如justdoit。比如阿迪达斯，也不是不可能。
综上所述，文案是没办法保护老客户的，除非你是小企业，可以写个卡什么的。正确的做法是培养顾客对品牌的忠诚度。