企业如何构建科学合理的KPl体系？

KPI指标的提取可以用一句话来概括:“交叉聚焦，责任修正”。但是，在具体的操作过程中，要将纵向的战略目标分解到各个层面，并从横向的业务流程中提炼出“十”并不容易。因此，在这个环节中需要完成以下任务:

(1)分解企业的战略目标，分析并建立各子目标与主要业务流程之间的关系。一般情况下，企业的总体战略目标可以分解为几个主要的配套子目标，而这些配套的、更具体的子目标本身又需要企业的一些主要业务流程的支持才能在一定程度上实现。

②确定支持的业务流程目标。在为每个战略子目标确定了支持的业务流程后，需要在支持战略子目标实现的前提下，进一步确定每个业务流程的总体目标，并利用九宫图法进一步确定流程总体目标在不同维度上的详细分解内容。

③确认各业务流程与各职能部门之间的联系。在这个环节中，流程与工作职能的关系由九宫图建立，从而在更微观的部门层面建立流程、职能与指标的关系，建立企业整体战略目标与部门绩效指标的关系。

④部门级KPI指标的提取。在这个环节中，部门层面的KPI指标将从通过上述环节建立的流程优先级和部门职责之间的关系中提取。

⑤目标、过程、职能和工作目标的统一。根据部门KPI、业务流程和各岗位职责，建立企业目标、流程、职能和岗位的统一。