淘宝上被投诉怎么办？

首先，作为卖家，你要反思自己，是不是自己做错了什么，导致买家投诉。如果是自己的问题，那就没什么好说的了。如果不是自己的问题，那么就要采取措施维护自己的合法权益。当买家以投诉的方式敲诈钱财时，卖家在心理上不要害怕。相信走遍天下都是合理的。

如果我们已经收到了淘宝的投诉通知，就要做好准备了。看清买家投诉的原因，在此基础上组织自己的反击。

问人工客服。方法是在投诉页面点击“自助咨询”，然后选择人工客服进行询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务。经过咨询，知道如何处理对我们有好处，需要提供那些证据，也增加了我们的信心。

准备好相应的反驳和图片。必须上传必要的图片。注意，虽然我们是对的，虽然我们现在很生气。但是说明情况的时候不要用脏话。这给淘宝留下了不好的印象，也损害了我们自己的形象。

时刻关注投诉页面的新情况。虽然我们讲道理，但是巧舌如簧，买家会通过各种方法为自己辩解(而且淘宝有偏袒买家的倾向)，所以我们不能掉以轻心。多发布消息，多上传证据，对我们是有好处的。

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最后，希望大家能够勇敢成功的维护自己的合法权益，维护电商环境，构建电商交易诚信体系。