工作没培训，工作失误需要赔钱？

最诟病的，很多投保的人遇到理赔都很谨慎，生怕出了什么问题，理赔得不到。

凡事都有技巧二字，当然保险理赔也不例外。我们以重疾险理赔为例。三木觉得必须做到以下几点:

1，报案

举报是索赔的开始。除了如实描述事故情况，咨询索赔全过程也不错。报道要简洁客观，属于主观臆测的内容要少说，对索赔不利的话不要说。

2.配合案件调查

保险公司接到报案后，通常会将案件分派给理赔员。因此，每个索赔都有一个索赔处理程序。接案后，理赔员做的第一件事就是了解报案信息和保单信息，制定初步的查勘方案。

有经验的理赔人员通过结合保单和报案信息，很快就会知道具体的调查方向。比如刚刚过了等待期的重疾被保险人，考察的重点方向就是投保疾病。

这个阶段对保险公司和被保险人来说都是关键阶段。

对于保险公司来说，首先要对案件进行定性，调查案件是否属实。如果对案件有疑问，也要进行调查，去医院查看被保险人的就医或检查记录，必要时对被保险人做笔录。这些任务是再次收集有利的证据。

做笔记很有趣。美其名曰了解事故情况，实际上是为被保险人挖坑的过程，并非疑案。任何人在空中做笔记都很麻烦。

对于投保人来说:除了合理配合保险公司的调查(这里的合理不是无条件配合)，也是收集理赔材料和证据的过程。

当然，需要哪些理赔材料，理赔流程是怎样的，理赔时效可以问理赔员或者客户，他们有义务告知。其他理赔技巧不会告诉你，你得自己找专业的助手帮忙。

3.提交申请材料

材料收集好之后，就是提交给保险公司的过程。记住一点:保险公司给被保险人一次补充材料的机会(只有一次)。他们立刻接受一切，否则他们不能合作。

4.跟踪案件的进展

数据交付后，就该跟踪进度了。保险公司最多有一个月的时间做出理赔结论。当然，如果是正常简单的案件，理赔很快就到了，如果是复杂的案件，一个月内就会给出理赔结论。

5.索赔纠纷的解决

在理赔案件中有三种处理争议的方式:

投诉保险总部:在服务态度和理赔时效方面更有效，关于是否赔偿的争议有限。

保险保监会:同样，对于服务态度和理赔时效更有效，对于是否赔付的争议有限。这只会给保险公司带来更大的压力。

法院起诉:三木多次说过，保险公司在法庭面前一直很胆小，多输少赢是个好办法。但是，要记住，诉讼就是证据。

最后

保险理赔没那么难，以防你不懂。