投标服务承诺书
投标服务承诺书第一部分:
致:_ _ _ _ _ _ _ _(招标人)
在我单位的服务工作中，我们将严格执行国家有关法律法规，尊重和执行需方意见，维护需方利益，严把质量关，为需方提供优质服务作为我们的工作目标。我单位符合需求者所想，需求者所急。在项目服务过程中与需求方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。如果我公司能够在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下:
1.如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
第二，我公司严格按照买方提供的规格和标准供货。
三。在施工过程中，我公司将严格遵守招标文件和合同中的承诺。
第一年提供免费维护，第二年免费上门，只收取更换硬件设备的费用。
五、安装完成后，免费提供系统使用和技术培训。
无论软硬件发生什么问题，我们承诺4小时内响应，24小时内上门完成维修。
承诺平时提供7*24小时电话技术支持
承诺配备2名以上弱电工程师进行前期线路施工和后期调试，其中项目经理1名，电工4名。
法定代表人(盖章或签字):年月日。
投标服务承诺书第二部分:
在充分响应比较规则的基础上，我院郑重承诺:
我院有严格的质量保证管理体系，并获得了国际公认的ISO质量保证体系认证。本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运行。
一、设计质量保证承诺
1.我院郑重承诺按照以下措施保证设计质量:
在质量保证体系内提交质量可靠、经济合理的设计文件。我们制定了质量、进度和成本计划，并确定了实施计划的一系列措施。？制度保障
(1)加强内部员工管理和职业道德教育。
(2)严格执行ISO9001-2000系统的实施。
？技术力量保障
(1)成立项目质量管理小组，从方案上对项目进行内部技术审查，认真执行审查制度，确保设计图纸质量；与业主及相关职能部门沟通，多做实地考察，使设计符合职能部门的要求和实际，在合理的情况下协助业主节约投资，缩短工期。
(2)配备具有扎实理论知识和丰富经验的设计人员。我院承诺，未经业主同意，不得更换设计师。
2.本设计中的质量保证措施
根据本次设计的特点，我们对整个设计过程实施严格控制，制定了一系列质量控制体系程序文件，明确了质量体系控制流程图。？实施全过程控制
整个过程中质量控制的步骤如下:
(1)设计主进度控制规划；
(2)各单位、各专业设计原则的编写和会审；
(3)各单位、各专业接口的实施和管理；
(4)总体方案和专业方案的评审和优化；
(5)各单位、各专业设计文件的审查和专业间的会签；
(6)总体审批设计文件，反馈和处理业主对设计文件的意见。
？质量体系程序文件
根据质量保证体系的20个要素，结合本设计的特点，分别制定了相应的程序文件，详细描述了各种质量活动中所采用的方法，明确了责任、目的和范围，以及由谁来做、在哪里做、何时做、如何做，并对质量要素进行了控制和记录。共有22个程序，即:
(1)管理评审程序；
(2)质量策划和控制程序；
(3)合同评审程序；
(4)设计和规划程序；
(5)组织和技术接口控制程序；
(6)设计输入控制程序；
(7)设计输出控制程序；
(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序；
(9)设计变更控制程序；
(10)文件和数据控制程序；
(11)设计文件、图纸和资料控制程序；
(12)质量体系文件编写程序；
(13)分包商评估和控制程序；
14)顾客提供产品的控制程序；
(15)产品标识和可追溯性程序；
(16)纠正和预防措施控制程序；
(17)设计文件和图纸的印刷和交付控制程序；
(18)质量记录控制程序；
(19)内部质量审计程序；
(20)培训程序；
(21)设计服务方案；
(22)统计技术应用。
？质量体系程序文件
设计严格执行校对制度，确保设计质量。校对程序* * *三级，即校对、核对、审批。在质量保证体系的运行文件中，详细规定了各级校对人员的职责。并有一定的操作流程。
二、设计服务承诺:
我们郑重承诺提供以下服务，以确保本项目的顺利进行:
1.设计和实施期间的跟进和协调措施
针对本次设计覆盖面广、工作量大、技术要求高等特点，实行全程跟踪协作服务。整个设计过程中的跟进和协调服务，从所需的设计投标到日后整个设计过程和具体分项的准备、设计和实施。做好各阶段的质量管理工作，包括工作内容、质量标准、执行者和检查者、质量控制点、阶段性成果等。
2.设计和编写过程中的服务承诺。
从资料收集开始，设计人员就全身心地投入到设计工作中，及时与委托方沟通，定期向有关领导和专家汇报，吸收好的意见和建议，并在以后的设计工作中体现出来。在设计过程中，从实际出发，考虑委托方和未来的设计管理，吸取过去的经验，做好委托方的参谋。
3.现场合作服务
确保在设计过程中，派设计代表小组到现场，随时了解业主的设计意图，处理设计过程中与设计有关的技术问题，做好对业主和相关职能单位的咨询工作，确保设计质量和设计工作的顺利进行。
根据现场代表的数量和专业，根据项目的进展和业主的需要，在不同阶段任命不同的设计师。
现场代表与业主和各职能部门密切合作，解决设计项目中的技术问题。
现场设计代表团队有专车解决现场人员交通问题。
利用我们的整体优势，为现场设计代表团创造了良好的后勤服务和生活保障条件。
如果设计需要，我们的其他人员，包括院总工程师、项目总工、专项经理，节假日随叫随到，解决问题。
配合招标方做好设计报告和审批的所有准备工作。
5.进一步优化技术方案的措施
在设计过程中，特别是在初步设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，提出设计不同阶段的最优设计方案，使设计工程设计达到一流水平。
第三，设计使用权承诺
我们郑重承诺，招标人(业主)将有权使用我们参与本次设计投标的成果，并可以展示和宣传。如果我们中标，招标人有权复制、展示、印刷、出版或发布中标方案的部分或全部内容。
四、设计责任承诺
如果我们中标，我们郑重承诺:
1.我方的设计文件是根据国家技术规范、标准、规程和招标方(业主)提出的设计要求进行设计的，并按合同规定的进度要求提交合格的设计资料，我方对此负责。
2.按照设计合同规定的内容、时间和份数向招标人(业主)交付资料和文件。
3.交付设计资料和文件后，按规定参加相关的设计审查，并负责根据审查结论对原范围内的内容进行必要的调整和补充。在合同规定的期限内交付设计资料和文件，负责向招标人(业主)和施工单位进行设计交底，处理有关设计问题，参加竣工验收。
4.我们保护招标人(业主)的知识产权，不向第三方披露或转让招标人(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如果发生上述情况并给招标人(业主)造成经济损失，招标人(业主)有权向设计方索赔。
5.我们的设计方案得到了业主的认可。
领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场了解现场人员的工作情况，不合格的立即更换。并经常与客户保持联系，了解客户需求，及时解决问题。
确保向项目现场派遣具有良好职业素养的技术人员，同时解决现场人员的家庭困难，让现场人员安心工作。
现场设计代表组的服务态度从根本上从思想上解决，就是从领导要我做的想法到我要去现场配合的想法。
4.设计工作的全过程服务
派专业人员对现状进行全面调查，准确掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。
提出设计目标，报业主审核。
6.在设计过程中，我们与业主密切配合，我们应采纳业主对设计方案的合理修改意见。
7.设计过程中，业主要求设计师去外地考察，我们配合。我们做初步设计，明确项目负责人，项目负责人全程服务。设计师要做设计施工图，还要明确项目负责人，服务全过程。他们一般一个月至少到工地一次，有关键技术问题要随叫随到。
动词 （verb的缩写）其他承诺
1.我们郑重承诺，我们设计的单体设计将获得规划管理部门的批准。
2.我们郑重承诺，我们所有的图纸都将通过设计质量监督站的检验要求。
我们郑重承诺，如果我们中标，我们将制定超出设计资质的设计分包方案。
4.我们郑重承诺，如果我们没有中标但获得了投标补偿，我们投标方案的知识产权将归招标人所有。
5.我们郑重承诺，如果我们中标，我们将接受招标人对各标段设计项目工作量的调整。
6.我们郑重承诺，如果我们中标，我们承诺在中标后签订合同时向招标人提交设计责任承诺书。
7.我们郑重承诺，如果中标，我们将加强人员管理，确保我方人员不以权谋私，不吃、不拿、不卡、不要，不刁难参与施工的相关单位。
投标人:
法定代表人:
日期:年月日
投标服务承诺书第三部分:
保修和售后服务承诺书
致:福州博一招标代理有限公司
根据贵方招标编号为FZBYZ2007007的2007年长乐市市直单位和社会团体办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，我方对该项目的质量保证和售后服务作出如下承诺:
第一部分售后服务承诺
1.质量保证:我公司保证本次投标的产品均为厂家原装，符合国家质量认证中心3C认证标准的要求，并提供产品技术资料(包括产品目录、使用说明书、合格证、使用说明书)；
2.供货安装及技术培训时间:如果我公司在本次招标中中标，我公司将在接到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同，并在三个工作日内提供货物并安装给用户。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直到设备正常运行。同时，我公司还负责对用户进行设备操作和简单维护的培训，并与客户签订售后服务协议，保障客户利益。
3.保修期:我公司将对本次招标有效期内提供的所有产品及配件提供三年上门保修，提供无需用户送修的上门服务，并提供终身技术服务支持和维护。设备使用过程中，耗材以市场最优惠的价格供应，不收取上门服务费用。
4.响应时间:对于本次招标有效期内提供的所有产品，我公司坚持每月定期回访、巡检和维护，以延长机器的使用寿命。在保修期内，产品出现故障，我公司在接到用户报修信息后2小时内到达维修现场，福州以外用户4小时内到达维修现场，8小时内维修。如特殊情况无法在12小时内修复，我公司将免费提供备用设备供客户使用。在保修期内，如因反复排除故障导致设备无法正常使用，我公司将免费更换新设备。保修期满后，如果产品出现故障，我公司可以派技术人员免费上门服务。如果需要更换附件，附件将以市场上最好的价格供应。
5.服务工作时间:对于本次招标有效期内提供的所有产品，我公司坚持提供全天候服务。
6.我公司保证提供的所有耗材均为原装正品，绝不提供替代品牌耗材或假冒伪劣耗材，确保设备良好运行。
投标人:福州文祥办公设备有限公司
投标服务承诺书相关条款:
1.3投标服务承诺书。
2.6服务承诺书格式范本。
3.服务承诺范文
4.3份投标承诺书
5.3投标文件承诺书范文
6.产品售后服务承诺书范文
7.3本地化服务承诺。
8.工程投标承诺书范文
9.诚信投标承诺书范文
10.3 .诚信投标承诺书范文