96315验收范围

96315受理范围为举报侵犯知识产权行为、制售假冒伪劣商品违法行为、消费领域咨询投诉。

12315是工商局设立的投诉热线。

96315是消费者委员会接受消费者咨询和投诉的电话号码。

完整的96315管理系统应具备快速接警/处理、网络查询、统计、自动传真、语音邮件、车辆定位、无纸化办公、信息自动上报等功能。需要一个现代化的投诉举报中心。现代信访中心是以高度发达的信息技术为基础，利用数字、模拟、有线、无线等信息采集和综合手段，采集声音、图像、文字等各种信息，利用计算机技术为信访人员提供方便、直观、集中的操作手段，辅助领导快速、准确地做出决策。