维基经济学对企业的影响
世界已经进入21世纪,这是一个信息和计算机发展的时代。历史上没有任何时候,这个时代的人们可以更快地交流和获取信息。网络的发展,电子产品的更新换代,公司的成立与关闭,人员的更新与流失,都与这个世界的步伐同步。知识产权和企业管理在一定程度上改变了我们的生活和方式。许多公司仍然保持着昂贵的经验和资金来保护知识产权,并通过分级指挥来管理员工。如果我们经常浏览网站,会发现有些公司正在悄然改变。可口可乐在瓶子设计中引入了消费者参与,立顿红茶采用游戏模式让消费者参与,汽车厂商推出定制服务,都是在以个性化的方式让每个人参与进来,合作完成市场需求,让更多人分享参与的乐趣。
在企业内部,新兴模式为企业提供了如何让员工参与进来,如何合作,如何* * *开发市场,如何沟通。对于员工来说,这种模式不再只是“接到命令去执行”,更多时候是“表达自己的观点,为公司改进方法”;对于公司来说,员工对公司各方面的了解不再是“单一工种”,而是能发挥各种水平的全能人才。即使员工离职,也不会影响公司的正常运转,因为其他员工可以接手并继续工作。
一个更小、更开放、相互依存的环境可能会变得更有活力和生机。
一些保守的人可能会认为开放的集体参与会对目前的商业模式造成威胁,比如公司的信息泄露和知识产权的享有会威胁到产业利益(比如MP3知识产权公司每年花费巨大的经济和精力进行维护,结果却不仅投入产出比严重偏高,还遭到全球MP3下载者的愤怒谴责)。事实上,恰恰相反,新的“开放和协同管理”将在一些领域为管理带来大量新的机会,并释放公司内外大量资源的创新潜力。只要方法对了,通过学习如何动态地与其他公司合作,一起做产品,我们可以获得更快的成长和创新。
听到“协作”你会想到什么?大多数人会认为,在团队中,我们与其他部门和上下级合作,我们合作项目研究,共同努力做出更好的销售业绩,策划一个新的营销活动。坐在一起,以友好的方式相互进行友好交谈的团队。这就是“协作”对大多数人的意义。
这里的“协作”一词是另一个意思。这种“合作”是通过大规模的“人人生产”,比以前更完全、更有效地利用人的技能、才能和智力,能够整合集体知识(由许多参与者组成)、集体能力和集体资源,取得的成果远远超过单个个体取得的成果。比如,波音通过全球合作生产提高了生产力,赢得了更多国家的订单;空客也采用了这种方式,这些公司不再是单一的个体制造企业。
新的“协作”已经成为一些领导者的一部分。学习如何与“不断变化的自发组织和合作伙伴”合作。新的“协作”可以改变公司(或社会)使用知识/能力来创新/创造价值的方式。他们可以与公司的员工/客户合作,共同创新。大海的力量总是比一条小河的力量大得多。新的模式是基于四个新的原则:开放,互惠,享受和操作,以取代一些旧的商业教条。
许多公司对网络、共享和振兴持保留态度,主要是因为传统智慧认为公司通过严格控制最令人垂涎的资源来竞争。说到人力资源,公司努力雇佣、激励、发展和留住最优秀的人才。因为人力资源是企业竞争的基础,现在从企业外部获得理念和人力资本的企业,比单纯依靠内部人力资源的企业有更多的收益。
一个透明的企业,支持企业信息的透明和正面披露,让公司员工更好地了解企业的动态和决策者的方向,及时把握和推动公司的发展,在谈判和发展方向上更好地平衡与外界的交流和沟通。这将导致企业、员工和企业之间的高度信任,可以降低成本,提高客户忠诚度。
它意味着企业与员工、企业与客户的价值观是平等的,即付出与接受、交易与忠诚之间是一种平衡的依赖关系。企业如何给予和尊重员工,员工就会如何对企业忠诚。相反,员工只有通过努力才能获得企业的回报。企业向客户销售什么样的产品/什么质量的产品,会得到客户相应的好评和忠诚度,会影响客户自己及其亲友对产品的选择。
逻辑上,享受可以适用于所有行业。公司在大力保护知识产权的同时,更应该保护皇冠上的明珠,而不是把公司的知识产权全部藏起来。如果太隐蔽,就无法有效配合。与其花很多钱去保护所有的知识产权,不如通过* * *去享受一些知识产权,实现双赢。
我们可以利用全球资源相互合作。在一个国家,我们可以在分公司、工厂、经销商之间建立运营关系合作体,让大家作为一个整体合作,构建一个无限的体系。