论现代企业管理发展的新趋势
[关键词]管理理论；企业管理；趋势
一、管理理论发展历程回顾
自1769年世界上第一个现代企业诞生以来，企业已经经历了200多年的发展历史，企业管理的理论和实践也发生了巨大的变化。纵观企业管理的整个历史，企业管理经历了经验管理、科学管理、文化管理和组织管理四个阶段，实现了两次伟大的飞跃:
(一)从经验管理到科学管理——企业管理的第一次飞跃
传统的体验管理模式从1769延续到1910。这种管理本质上是不合理的。经营者完全依靠个人经验和直觉进行商业决策。企业内部没有健全的规章制度可循，职能部门之间没有明确的分工。属于大师级领导的直线型组织形式。大多数企业所有权和经营权不分，生产力发展极其缓慢。
直到1911年，美国著名的“管理学之父”泰勒对工厂管理中如何提高劳动效率进行了“行动与时间的研究”，其代表作《科学管理原理》标志着企业管理从经验管理阶段走向了科学管理阶段。在这个阶段，企业家不再依靠个人经验和直觉进行管理，而是依靠科学的调查研究方法，这极大地促进了生产效率的提高。比如1914年美国福特汽车公司的汽车装配线，带来了汽车工业历史上的第一次变革。
1916年，法国著名管理学家法约尔在其著作《工业管理与一般管理》中提出了分工、权利与责任等一般管理的14原则。他的管理思想的一个重要内容是将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能，并对这五大管理职能进行了详细的分析和论述。科学管理阶段的管理模式是理性的，其特征是法治取代人治，组织形式由直线型向职能型转变，管理性质是纯理性，主张人是经济人。强调“数字化”管理手段，推行任务管理法，重视采用定量模型和逻辑程序进行方案决策。
(二)从科学管理到文化管理——企业管理的第二次飞跃
科学管理使企业管理走上了规范化、制度化、科学化的轨道，极大地促进了生产效率的提高。然而，二战以来，随着自动化技术的普及和脑力劳动在管理中的突出地位，科学管理在实践中暴露出其本质弱点——忽视人，导致工人对工作感到厌倦，加剧劳资矛盾。
面对全球经济危机，20世纪30-70年代，管理学者开始从微观层面研究导致企业效率下降的“软件”影响因素。梅奥进行的霍桑实验结果表明:(1)劳动者是“社会人”而不是“经济人”；(2)企业中存在“非正式组织”；(3)生产效率主要取决于员工的工作态度及其与周围人的关系。这个结果奠定了行为科学理论的基础。在这一时期，马斯洛的需求层次理论、赫尔茨贝格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”也具有代表性。他们认为，管理过程不仅是一个决策的过程，也是一个创新和执行的过程，而这两个过程都有很强的不可估量的个人感受，很难用严格的组织规划和机械的数字控制方法来控制。他们还强调，企业应充分利用“软”管理因素，通过培育企业文化来提高员工的凝聚力。
20世纪80年代，企业文化理论提出了不同于科学管理的完整管理思想和框架，实现了企业管理的第二次飞跃——基于企业文化建设的企业管理模式。与科学管理相比，其特点变化主要有:(1)管理中人性的前提不同。文化管理把人看作是自我实现的人和观念化的人，以“性善论”为哲学基础，认为人具有巨大的被开发的潜力。(2)管理的中心不同，从科学管理的物质中心转向以人为中心，旨在尊重人、培养人、理解人、关心人、激励人，最大限度地开发人的潜能，实现企业与员工之间* * *的愿景。(3)组织形式由职能型向学习型转变。(4)激励方式由外激励改为内激励，外激励为辅。(5)管理的本质从科学管理的纯理性转变为理性与非理性的结合。
后来在1990，彼得·圣吉在《第五种纪律》一书中提出了学习型组织。他认为，企业唯一持久的竞争优势源于其比竞争对手学习得更快更好的能力，而学习型组织是人们从工作中获得意义、实现相同愿景并获得竞争优势的组织保证。20世纪90年代以后，随着计算机和网络技术的飞速发展，出现了虚拟组织，它通过计算机信息技术、网络技术和通信技术实现了全球企业合作的目标。一旦达成合作意向，就可以解除合作关系。虚拟组织非常灵活，可以快速获取全球资源，避免剧烈的环境变化对组织的影响。
二、现代企业管理行为与传统企业管理行为的比较
与传统企业相比，现代企业的管理行为在生产管理和经营中表现出明显的差异:
(一)对人和事的管理不同。传统企业管理重在物的管理，重点是物的分配、调度、放置、收入和支出；而现代企业管理重在管人，强调管理的核心是人的管理，重在调动员工的内部积极性。同时，现代企业管理也注重人与物的匹配，强调资源的综合利用和效率的发挥。
(二)管理理念不同。传统企业管理重视制度的建立和完善，其目的是以周密的制度约束来保证企业管理目标的实现；现代企业管理注重人的素质、人的协调、人的激励和人的自控，旨在通过较高的领导素质和员工素质以及合理的人力资源配置，为企业形成良好的组织氛围和自律自励机制，最终实现企业的管理目标。
(三)管理的内涵和目标不同。传统的企业管理行为总是针对某个管理因素，无论是在揭示问题、分析问题还是制定处理措施上，基本都是直观的线性思维和一维的平面管理；而现代企业的管理行为是按照多个管理要素实施的，注重多维立体的协调(比如销售问题必须与生产技术开发、人员安排、系统分配、业务方向、市场定位等相关联。).多维管理是现代企业管理的一个显著特征。此外，传统企业管理只关注生产过程，而现代企业管理关注产品生产全过程的各个环节，从而建立全员参与、全过程发展的全面质量管理体系。
(四)不同的营销方式。在产品销售方向的选择上，传统企业管理一般侧重于区域或部门内的市场或既定市场。这种营销的市场容量相对有限，所以被称为小市场营销。而现代企业管理则选择大营销的理念作为产品销售方向，强调营销要打破传统的部门和行政界限，跨区域甚至跨国，将国内市场与国际市场结合起来进行营销。而且强调市场的多变性和引导性，企业可以引导消费，创造新的产品需求市场。企业的市场开发和创新是一种持久的行为，因此在某种程度上，市场的时间和空间是无限的。三、现代企业管理的发展趋势
随着全球范围内知识经济和经济一体化的兴起，企业经营管理的外部环境发生了巨大变化，对企业管理提出了严峻的挑战。企业外部环境的变化对企业管理的影响是推动企业管理不断创新的源动力。主要呈现以下趋势:
战略管理
科学正确的战略构想关系到现代企业的兴衰；战略研究的成功取决于对客观事实的实际理解、分析能力和预测技术的发展。因此。从实际出发，重视对影响组织或企业成败的长期计划和战略的研究，必将成为管理学中一个突出的热点课题。在知识经济时代，随着科技竞争的加剧。企业之间的竞争日益激烈，企业的外部环境巨大而多变。管理中涉及的因素越来越复杂。综合多种因素，现代企业的经营战略将发生巨大变化。这种变化主要表现在以下几个方面:(1)在投资策略上，大量投资主要集中在人才培养、鼓励创新、知识产品和服务方面；(2)在竞争战略中，要注重知识产权的保护，把产品或服务中所包含的知识含量作为在竞争中取胜的关键；(3)经营战略方面，围绕发挥和塑造企业核心竞争力而制定；(4)在成长战略上，依靠无形资产的创造和增值来实现企业的成长和发展；依靠智力的拓展，知名度的提高，信誉度的增强，形象的提升，最佳的经济效益，企业才会经久不衰。日本松下公司依靠大规模生产的“自来水哲学”和模仿的“后发战略”，长期保持高质量服务和低价格的竞争优势，成为世界家电行业的领头羊。据统计，在发达国家，企业领导人一年中大约有40%的时间用于研究战略。美国通用电气公司的韦尔奇说:我一整天没做几件事，但有一件事我做不完，那就是规划未来。
信息管理
企业管理者应该以掌握大量真实、准确、及时的信息为前提来发挥各种职能。随着新科技革命的兴起和发展，生产技术、社会需求和市场竞争日新月异。随着电子商务、虚拟公司等新型营销方式和企业的兴起，企业管理面临信息化的挑战，信息管理正成为企业赢得竞争的重要法宝。传统的企业管理不能满足企业管理的信息化要求，也不能适应现代信息处理的要求。现代企业处理信息，首先要及时掌握必要的、准确的信息，正确加工处理，快速传递和共享；其次，它强调将信息融入产品和生产服务的过程以及企业的整个经营管理过程。只有这样，企业才能做出快速正确的决策。
(3)人性化管理
随着企业管理信息化程度的不断提高，企业管理中物质资本的相对下降和人力资本的相对上升必将成为信息技术和知识经济社会条件下管理发展的必然趋势。知识经济发展的主导因素是人才。人对知识的掌握和控制以及由此带来的企业管理的创新，使人在经济活动中的地位和作用比以前更加突出和重要。把人作为一种特殊的资源，使企业在激烈的竞争中得以生存和发展，始终充满生机和活力，最大限度地进行科学探索和管理，是现代企业管理的重要使命。人是管理活动的决定因素，所以管理活动必须体现以人为本的精神；在管理方法上，更加强调方法灵活，尊重个人的价值和能力，通过激励和鼓舞人来调动人的积极性、主动性和创造性，实现人力资源的优化配置，建立企业的长效发展机制。日本索尼公司董事长盛田昭夫曾说过:如果说日本式管理有什么秘诀的话，那么“人”就是一切秘诀的最根本的出发点。“经营之神”松下幸之助也表示，松下的口号是“企业就是人”，并多次宣称“要先造松下产品”。
(四)柔性管理
社会管理发展的另一个重要趋势是对管理的柔性和适应性有很高的要求，管理从固定的组织体系向柔性的组织体系发展。20世纪80年代初，日本和美国的一些管理学者比较了几家著名的日美企业的组织，指出美国企业规模过大，组织过于复杂，企业内部部门分工精细，部门之间沟通较少，集权管理程度高，灵活性差。而日本企业的组织结构相对简单，部门之间横向联系多，信息传递和反馈机制顺畅，运作弹性大，效率高，适应能力和抗风险能力强，被称为柔性组织或柔性组织。现代企业要求适度的规模经营，组织应趋于柔性和弹性，具有较强的环境适应能力。同时，经营权和管理权的下放，给了下属更大的自主权。这不仅有利于充分发挥下属的专长和创造精神，也有利于使企业领导者专注于高层次的战略决策问题。随着信息技术的不断进步和网络经济的不断发展，组织必然会变得越来越随机和多样化，与组织相对应的管理也将越来越灵活。