什么是软件外包？

分析:

所谓软件外包，就是一些发达国家的软件公司把自己的一些非核心软件项目交给人力资源成本相对较低的国家的公司进行开发，以降低软件开发的成本。众所周知，软件开发成本的70%是人力资源的成本，所以降低人力资源成本将有效降低软件开发成本。

软件外包已经成为发达国家软件公司降低成本的重要手段。目前，全球软件销售额达6000亿美元，其中软件外包销售额达500-600亿美元。预计到2005年，软件外包的销售额将达到6543.8亿美元。软件外包的大幅增长给人力资源成本相对较低的印度和中国带来了新的发展机遇。

目前，中国已经有很多公司开始涉足软件外包领域。目前，软件外包产业发达的城市有上海、北京、大连和深圳。以北京为例，40%的软件企业参与外包项目，软件行业60% ~ 70%的营业额来自外包。在上海和北京，一个软件外包工程师的月薪达到7000 ~ 1万人民币，而同等能力的软件工程师在武汉只需要3 ~ 4000人民币。资本的特点是流向成本更低的地方。因此，大量的东部软件公司最近一直在准备向中部地区转移。目前首选地区主要是武汉和Xi安。

软件外包会给中国软件业带来什么？它不仅是经济发展的机遇，也是先进的软件开发管理流程和严格的软件质量控制体系。通过发展软件外包产业，中国软件产业将逐步告别手工作坊开发时代，进入工程化、大型化开发领域。

为了抓住这一历史性机遇，中国* * *正在全力为这些软件外包公司创造更好的投资环境。* * *在几个重点城市建立了开发区，建立了一批全新的软件开发园区，对入园软件企业给予了相当优惠的政策条件。但是，仅有政策条件和环境条件是不够的。对软件企业影响最大的是人力资源成本。能否低成本提供大量的软件外包工程师，并在质量上满足需求，是我国抓住这一历史机遇的重要条件。

中国软件外包市场现状

全球软件外包市场已经达到6543.8+0000亿美元。承包市场主要集中在北美、西欧和日本，承包市场主要是印度、爱尔兰等国。其中，美洲市场被印度垄断，欧洲市场被爱尔兰垄断。现在，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国家都加入了软件外包的竞争。

IT外包服务是社会分工不断细化和IT技术发展的产物。与硬件外包相比，软件外包起步较晚，但发展迅速。目前，印度是软件外包的最大市场。此外，爱尔兰、以色列和中国也是软件外包的主要市场。

IDG统计显示，全球软件外包市场已经达到6543.8+0000亿美元。全球软件外包市场主要集中在北美、西欧和日本，其中美国占40%，日本占10%。外包市场主要在印度和爱尔兰等国家。其中，美国市场被印度垄断，印度软件业80%依靠软件外包。印度已经成为软件外包第一大国。欧洲市场被爱尔兰垄断。现在，菲律宾、巴西、俄罗斯、澳大利亚等国家都加入了软件外包的竞争。

虽然中国的IT外包服务市场一直在高速增长，但到目前为止，IT外包服务的用户群仍然很小。就IT外包服务的内容和服务方式而言，主要局限于基础设施层面的网络基础设施和桌面设备的支持和维护。2003年，IT外包服务的市场规模仅为42.6亿元人民币。其中，IT运营管理外包服务规模为2654.38+0.6亿，应用管理外包服务规模为654.38+0.5亿，软件外包规模为654.38+0.9亿。

根据《2003 ~ 2004年中国IT服务市场研究年度报告》，2003年中国IT外包市场规模达到35.2亿元人民币，同比增长42.5%。中国软件外包的主要目标市场是日本和美国。

趋势和预测

BPO已经成为未来外包发展的趋势。

合作关系和无缝集成模式将成为外包的主要方式。

外包市场高度集中。

外包市场成熟，形成了标准化的外包市场。

IT外包在行业中的深入应用

国内外包服务市场的发展趋势是:

从不成熟、高度分散的市场到逐渐成熟、集中的市场。

国内外包市场保持快速增长。

中国将成为继印度之后新的外包产业中心。

IT外包服务结构转型，服务向高端发展。

软件外包大企业出现。

中国软件外包产业要赶上印度还缺什么？

中国经济的巨大成功，让人猜测中国的软件外包产业很快就会和印度比肩。然而，麦肯锡公司(McKinsey & Company)最近对中国软件领域进行研究后发现，中国还需要很多年才能在软件外包行业对印度构成威胁。首先，中国必须巩固其高度分散的软件业，培养获得大型国际项目所必需的规模和技术。

目前中国在这个方向上还没有太多的努力。

缝隙

有一点是肯定的，中国的IT产业正在健康发展。近年来，中国的IT专业人员数量迅速增加。从1997开始，软件和IT行业的年收入以每年42%的速度增长，2003年达到68亿美元。特别是从2000年到现在，英语专业毕业生(在软件外包行业非常重要)的数量翻了一番，达到2400多万。然而，中国IT行业存在许多不足，使得这些变化无法得到充分利用。中国IT行业收入虽然在增加，但只有印度的一半(印度IT行业年收入6543.8美元+027亿)。中国IT产业的增长是由国内需求推动的。它的客户大多是中小型中国企业，他们需要的是根据他们的需求专门为他们定制的软件。中国新生的软件外包业务仅占IT行业总收入的65，438+00%，而印度的这一数字高达70%。虽然成本相对较低，但中国软件服务公司的营业毛利只有7%，而世界同类公司的平均营业毛利可以达到11%，因为他们接手的项目往往规模不大，但报价相对较低。

规模

为了在全球外包产业中形成强有力的竞争，中国必须巩固其软件产业。中国十大IT服务公司仅占20%的市场份额，而印度十大IT公司的份额高达45%。中国大约有8000家软件服务提供商，其中四分之三的员工不到50人，只有五家的员工超过2000人。印度的软件服务提供商不到3000家，至少15的员工超过2000人。其中，塔塔咨询服务公司(TCS)、Wipro和Infosys获得了国际认可，客户遍布全球。没有适当的规模，中国企业就不可能吸引国际顶级客户。因为人们通常认为小公司是风险相对较高、可靠性较低的合作伙伴。根据麦肯锡的研究，只有65，438+02%的中国软件服务公司认为应该优先考虑并购和联盟。在中国软件服务公司的经理中，很少有人有并购经验，尽管他们的文化是

对组织的发展是有利的，但是靠这种文化去对抗新的竞争对手显然是不理想的。相反，几家印度公司正在考虑收购中国公司以扩大业务。

质量

行业的分散状态使得中国软件行业的其他问题也很突出，比如缺乏严格的过程控制和产品管理。中国30家大型软件公司只有6家达到CMM级或4级，而印度30家大型软件公司全部达到这个专业水平。调查发现，四分之一的中国公司正在努力实施CMM质量标准，但超过一半的公司在调查中表示，没有必要、不可行或不值得做出这些努力。

才能

中国的软件服务商也要加强人才管理。绝大多数中国公司不重视帮助员工成长，很少有人知道如何将股权、培训计划或其他激励机制引入人才管理。根据麦肯锡的调查，中国的软件公司每年的离职率高达20%，而美国的离职率只有14%，虽然拥有流动性很高的it劳动力市场。

其他的

有了更大的规模和更好的人才基础，中国的软件服务公司将有条件解决其他问题，如在国际市场上建立可信的品牌，开发特定行业的技术，如金融和限制行业。此外，要注意保护客户的知识产权，克服基于项目的短期效应心理，致力于为客户提供长期服务。