戴尔成功的原因是什么？
戴尔成功的原因如下:经过1999的第二季度，戴尔公司已经击倒了一直是全球第一的康柏公司(paq.com)，一举成为美国第一的PC供应商，正在逼近全球PC销量第一的宝座。戴尔开创了技术支持热线，并使其成为行业标准。“亚太客户中心”的多语种技术支持工程师可以通过电话解决75%以上来电者的技术问题。所有这一切都是可能的，因为戴尔发运的每个系统都有一个与其详细技术规格相关联的产品编号。
戴尔在全球最重要的投资之一是互联网。其亚太网站www.dell.com/ap目前使用四种语言，包括中文、英文、韩文和日文，并支持亚太地区16个国家的网站。
戴尔看到了互联网的优势，在业内同行意识到之前，就开始研究如何利用互联网。早在65438年6月+0996年7月，戴尔客户就可以直接通过公司网站配置和订购计算机。在6个月内，戴尔每天通过互联网销售价值1万美元的计算机产品。几个月就翻倍了。戴尔凭借这种按单制造、直销的创新营销模式，将使传统渠道中常见的代理商与零售商之间的高额差价消失，同时戴尔的库存成本也将大大降低。与依靠传统销售方式的主要竞争对手相比，戴尔的电脑具有10%-15%的价格优势。
戴尔的在线直销网站还提供技术支持和订购信息，包括直接从该网站下载软件。这个网站每周回答654.38+20万个技术问题。戴尔90%的销售收入来自企业，10%来自普通客户。然而，90%的在线销售收入来自中小企业和普通个人用户，戴尔的大客户主要通过网站查询产品信息、订单状态和技术帮助，而不是直接从网上订购。为了吸引大客户进行在线采购和在线服务，戴尔设立了专门的？客户主页？为大客户提供个性化服务，客户只需直接通过客户主页进行优惠购买。这些客户还通过直接在线采购降低了采购成本。例如，戴尔的大客户MCI通过与戴尔合作，降低了约65，438+05%的采购成本，并将其采购周期从4-6周缩短至24小时以内。
戴尔的历史发展1984-1987公司诞生了。迈克尔·戴尔先生在19岁时，以1，000美元的资金创立了PC有限公司。希望实现设计、制造、销售技术的改变。
1988-1991上市并进入全球市场，突破了其首次公开发行，扩大了运营和产品组合，更好地服务客户。
1992-1995实现了前所未有的增长。戴尔火箭般的增长速度使其成为全球五大电脑制造商之一，并专注于没有企业涉足的网络服务器市场。
1996-1999得天下，领网络。戴尔迅速扩大其全球业务，该公司开始进入在线销售。并为全球电子商务树立标杆。
2000年到2004年，扩展到PC以外的其他领域。戴尔是全球最大的计算机系统制造商，并持续发展，推出外设产品和适合数据中心的产品。
为2005-2008年的社会和可持续商业发展设定基准。戴尔优化其业务战略，以满足客户的端到端IT需求。同时，采用社交网站，提供免费的产品回收服务。
2009年，全新的戴尔充满活力。通过在知识产权和R&D方面的大量投资，戴尔增强了其解决方案的产品组合和功能。
2015 9月10日，戴尔宣布未来五年将在中国市场投资125亿美元，戴尔将成立研发中心，此外还将与中国公司在研发和创新方面进行合作[3]。官方称，此项投资预计将为中国进出口额贡献约6543.8+0.75亿美元，直接或间接带来6543.8+0万个就业岗位。戴尔中国首席执行官黄表示，6543.8+025亿美元将用于R&D和采购，但不包括对工业的投资。
戴尔的市场定位
作为戴尔的关键战略市场之一，中国市场在截至2004年4月30日的第一个财政季度中表现突出，产品出货量增长了48%。
IDC 2003年第四季度PC市场研究报告显示，戴尔在中国的PC出货量以7.3%的整体份额位居中国PC市场第三，戴尔在中国市场的服务器出货量以24.1%的市场份额位居第二，进一步彰显了中国在戴尔亚太乃至全球业务中的战略地位。
覆盖范围
根据其配置和软件要求，中国的客户可以通过在全国258个城市设立的720免费电话直接联系每个戴尔销售代表，以订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，或者通过互联网直接在戴尔的网站上购买。
戴尔提供的上门服务和技术支持可直接覆盖1，923个城市。
中国市场
？入乡随俗？戴尔电脑放弃零库存