改进销售工作的建议

进入X德国以来，对X德国的物资销售管理中存在的相关问题做了部分了解。目前销售管理的单一化、薪酬体系的单一化、缺乏对市场和工程项目的整体掌控是制约X德国物料销售的三大主要因素。公司能否客观分析上述问题并做出适当改进，是销售工作健康、持续、稳定增长的关键。

二、X德国物资销售管理中存在的问题分析

(一)销售管理中存在的问题

1，缺乏完善的销售分析和总结

从公司现有的销售数据来看，缺乏相对完善的销售分析。每个月只有项目跟进的描述，看不到具体的产品销售分析；对销售人员的项目跟进没有准确的分析，缺乏具体的指导和适当的参与；缺乏对竞争对手市场运作方式的分析；看不到公司产品市场运营优势的提炼；没有对销售人员的月度工作进行分析总结；公司缺乏对销售人员月度和季度工作的评估、考核和分析；公司不清楚销售人员的工作状态和情绪。这样做的结果是销售的管理比较粗放，销售管理应该起到的作用很难达到；销售缺乏标准化；对整体销售趋势和市场动态缺乏敏感性。因此，销售活动的价值、有效性和可预测性大大降低。销售的有效性主要取决于销售人员的个人意识。这对公司材料销售的长期健康发展非常不利。

2.缺乏对项目实际运作的准确把握和分析。

目前公司对项目的实际操作并没有很好的把握，基本靠销售人员的自由发挥。我们普遍认为，只有把销售人员的每一件事每天都管理好，销售才能管理好。销售人员在项目跟进中是否尽心尽力，工作方法是否正确，对工程运作各方面的把握是否准确，工作的持续性、稳定性、有效性如何，目前来看，只能看结果。由于缺乏对项目实际运作的准确把握和分析，公司缺乏对市场、竞争对手的了解和对销售人员工作状态的准确衡量。而且项目成功的关键因素也变成了销售人员的个人问题。某种程度上，项目运营和工程客户的关键信息掌握在销售人员手中，对公司不利。

(B)目前一刀切的薪金制度值得商榷。

为了严格控制销售费用，简化销售操作，公司对销售人员实行无底薪制度，希望把销售人员变成经销商。说到薪酬制度变化的核心原因，其实是因为公司的销售管理不够细致，不够完善，导致销售费用较高。

1，销售人员基本工资原则上必不可少。

无论如何，销售人员的基本工资是必不可少的。控制费用的关键不是基本工资的取消，而是销售管理的系统化、科学化和费用控制的合理性。销售人员必然需要基本的生活费用。过于简化的操作不利于正常的销售工作。既然销售人员在公司工作，就说明公司认可他。不承认就辞退。从销售管理方面来说，每一个系统推出的时候都需要适当听取销售人员的意见。目前的制度对一些人来说是可以接受的，但大多数销售人员都有怨言。目前销售人员流动少的原因是大家都有些工科。在没有底薪的情况下，销售人员的市场投入和工作积极性必然会受到影响。比如你应该跑三次，考虑到成本，你可能只跑一两次。例如，项目中的关键问题的解决方法的设计将被仔细考虑，因为费用将由我们自己支付。一旦超出预算，销售人员就会动摇。这样项目成交率必然会比去年下降。而且一个像样的项目拿下，差旅费、招待费等费用都很可观。一些销售人员的工程项目如果短时间内没有突破，出于对生活的考虑，必然会另谋出路，或者同时兼职。这必然会降低其对公司工作的专注度。半年后，很可能只有少部分人愿意留下来。不知道公司对材料销售的长远考虑是什么。

2.秘书的工资由公司承担。

现在几乎所有的费用都是销售人员出的。看似公司省事很多，但由此引发的问题也很多。秘书无形中成了销售人员的配角，一切工作都要销售人员服从。事实上，秘书的工作是公司整体销售系统的一部分。这使得秘书的管理和工作衡量非常模糊，也使得公司的整体销售管理非常奇怪。在我看来，秘书的价值是公司衡量的，工作内容和成效也是公司决定的。我们不能把秘书变成销售人员的附属品。这样对整体销售管理不好，对衡量秘书工作的成效也不好。

第三，关于X德国物资销售模式转型的思考

显然，公司希望改变X-德国材料的销售模式。但从目前来看，我觉得渐变策略可能更有用。分析如下:

1，销售模式转型原则

企业需要准确判断销售模式的选择与产品销量增长之间的关系。模式的转变需要很多条件，成熟的转型模式可以避免对市场运作和项目竞争可能产生的影响。鉴于公司业务发展的不同阶段和整体业务拓展的不同考量，一方面要考虑行业内较为有效的销售模式，另一方面要考虑企业产品的实际市场表现。要辩证分析不同运营模式对市场的不同影响；分析以往市场运作的成败因素；需要讨论行业内经销商如何运营品牌；要善于利用现有的渠道资源和渠道力量。

2.销售人员成为经销商的条件

一个销售人员顺利转型为公司有价值的经销商是有条件的。试解释如下:(1)销售人员能力强，有一定的人脉资源；(2)销售人员能长期在某个区域经营；(3)销售人员具有一定的财务基础，具备项目投资能力；(4)销售人员对公司产品有很强的信心，能跟上公司的发展要求；(5)销售人员成绩斐然，目前项目跟进良好；(6)销售人员善于从利润和产品的最佳组合考虑如何运作项目，而不是单纯考虑交易问题；(7)销售人员有能力始终与项目运作所需的关键人员保持良好关系，并有持续的投入。目前公司有多少销售人员具备以上所有条件？恐怕很难说有多少人。所以根据销售人员的不同情况，可以考虑两种以上的市场运作方案。

改进销售工作的建议2不经意间，20XX年已经悄然离去。时间的脚步带走了我心中的忙碌、烦恼、压抑、挣扎和坚持，让我依然坚守在岗位上。20XX项目业绩20XX工作总结1月忙于年度总结和年度报表的核算；

2月收到公司新的年度工作安排，制定工作计划，准备9号楼交付；3月、4月、5月交房9号楼、12号楼，与策划部刘先生沟通项目尾房销售方案。我也对锦绣江南的尾房和未出售的车库、储藏室提出了一些想法。在征得开发商同意后，锦绣江南分别于6月和7月举办了“南昌县小学生书画大赛”和“南昌县中学生作文大赛”。

希望在县教育局的协助下，通过各种活动提高钟磊地产的美誉度，丰富锦绣江南的文化内涵。当然，最终目的还是为了销售推波助澜。可惜在销售上并没有达到预期的效果，但值得欣慰的是活动本身得到了业主和社会各界的肯定。

xx年工作中存在的问题

1，锦绣江南一期产权证出证时间过长，引起业主不满；

2.二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题迟迟未交付。虽然和工程部协调的很好，但是他们只是接受反映，不解决问题；

3.年底，中介费拖欠；

4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应对)不到位；

5.销售人员的频繁流动和更换，对公司和销售人员都不利；在与开发商的沟通上存在一些不足，出现问题不能及时与开发商协商解决，尤其是与李老师，一度造成紧张。xx年工作计划新的一年确实有新气象。该公司在李安堂的商业项目星韵娱乐城正在紧锣密鼓地进行入市前的准备工作。年底年初也接到了这个新任务。x一直是前期先做策划，开发者也从先入为主的角度更信任策划人华阳；我在参与项目时遇到了一些麻烦，但我相信通过我的真诚沟通，这种情况会得到改善。

新年决心:

1，希望锦绣江南能顺利结账。

2.收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，做好新年期间星云娱乐城的客户积累和分析工作。

3.参与项目策划，在星云娱乐城项目打一个漂亮的翻身仗。

4.争取今年通过经纪人资格考试。

销售工作改进建议3回顾过去的16个月，领导给了很多机会，加上自己的努力，做了很多事情，感觉很有成就感。尤其是在做下面这些事情的过程中，我受益匪浅。现在回想起来，有点释然，觉得没有浪费这一个。

第一，积极参加公司开展的各种活动。

今年，为了让经理们释放工作带来的压力，公司组织了许多旅行计划。3月8日是妇女节，公司组织两个工厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游。5月1前一天晚上，公司组织番禺所有管理人员去k歌。7月29日和番禺办事处同事去清远黄藤峡漂流，7月28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉。9月29日，国庆节前两天，和办公室同事去长隆水上乐园一日游。另外每个月都有不同的活动，大家都积极参与。这是我入职三年以来最活跃的一年。这代表着公司不断进步，不断壮大，关注员工利益和身心健康的结果。

第二，认真做好本职工作。

1，责任心和事业心。这是我们华讯公司非常重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平不一样，决定了每个人做事的能力也会不一样，但很多时候，工作能不能做好，并不是能力决定的。在实际工作中，相当一部分工作不是靠能力完成的，而是靠对公司、对部门、对自己强烈的责任感完成的。敬业源于责任，一个没有责任感的人不可能是一个有敬业精神的人。可以说，强烈的责任心和责任感是做好跟单工作的首要要求，也是业务跟单人员应该具备的最基本素质。

2.勤奋团结互助。跟单工作是一项琐碎繁琐的工作，尤其是在外贸方面，附件多，工序麻烦。一点点的懒惰可能会给错误留下隐患。一个订单往往是很多部门共同完成的，一个人的力量在整个工作中是很小的。只有团结协作，才能保证订单的顺利完成。

3、认真仔细，努力工作。这样才能避免自己的失误，找出客户可能的失误，在源头上杜绝一些失误，减少人力和财产的浪费。我操作的1单都是这样。因为板材出厂前没有进行硬度检测，到了台湾省发现不合格，都被客户退货了。到65438+2月末无法带出海关，造成公司人力和财产损失。回过头来看，如果能及时发现和处理这些错误，就不会有严重的后果。你可以想象。我想作为我们的业务跟单员，只能从心底清楚的认识到，任何人都有可能犯错误，但是只要你努力，你对每一批产品都有明确的质量要求，你在出厂前通过了所有的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错，在国内外遭遇回报，就是最大的减速和浪费。少犯错就意味着降低成本，生产和经营都是一样的。

4、吃苦精神。做一个跟单员，要有吃苦耐劳的精神。对于我们跟单员来说，有时要让生产部的员工做出质量好的产品，有时还要下到生产车间亲自监工，指导员工根据客户要求和自己的经验生产出完美的产品，并向他们学习了解生产流程，方便我们的工作更好的开展。

第三，处理好与客户和外部合作单位的关系。学会做人，处理好关系，把事情做好。就像国与国之间的关系:没有永远的朋友和敌人，只有永远的利益。本质上，与客户和外部合作单位的关系也是如此。正是因为合作能给双方带来利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，最直接追求的就是利润。如果没钱赚，你再好对他也没用。如果有钱赚，其他要求可以适当降低。认识到这一点，在处理相关主体时，我们就可以好好衡量一下，笑着骂着，收放自如。

回顾过去，我觉得自己取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩都包含了领导的不懈关怀和同事们的大力协助——但同时，我也深刻认识到自己在工作中还有很多不足，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。

第一，进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境，尤其对于我们年轻人来说，要时刻保持开放的心态。

第二，加强订单数据的整理，理顺文件夹中的订单数据。这一点过去没有做好，主要是没有从心底里充分认识到，没有养成良好的习惯。

第三，加强产品知识、生产技术和加工工艺知识的学习。这是我们业务跟单目前普遍缺乏的一项知识，也是非常重要的。作为跟单员，如果缺乏这方面的知识，他的知识结构是不完整的，对操作订单不够实际。如果公司能组织并加强这方面的培训就太好了。

第四，进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。标准化的工作流程可以大大降低出错的概率。在新的一年里，要严格按照标准化的流程操作订单，避免一些低级错误，减少混乱，养成良好的工作习惯。加强对自己工作的计划性，避免忘记自己该做的事情，减少忘事现象，改变自己急躁的性格。

第五，如果有机会，要走出去开发更多的客户，提升自己在业务上的能力，进一步发展和提高自己各方面的能力。

第六，争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出应有的贡献。

总之，我会从自己的实际情况出发，发挥自己的优势，采取各种有针对性的措施，弥补自己的不足，不断提高自己各方面的能力，抓住我部跨越式发展的大好时机，努力工作，积极进取，与部里的同事们一起拼搏，一起努力，尽最大努力做好本职工作，为我公司经营目标的完成和快速发展做出自己应有的贡献。

四个xx年很快就过去了。在这将近一年的时间里，我通过努力工作有了一点收获。年底了，我觉得有必要对我的工作做个总结。目的是吸取教训，提升自己，让自己的工作做得更好，也有信心和决心把明年的工作做得更好。我简单总结一下一年的工作。

今年三月份来公司上班，四月份开始组建市场部。在我负责市场部之前，我没有化妆品行业的销售经验，仅仅因为对化妆品销售的热情，我缺乏化妆品行业的销售经验和知识。为了快速融入这个行业，我到公司后，从零开始，一边学习产品知识，一边开拓市场，遇到销售和产品方面的困难和问题。经常请教化妆品经理、北京总公司几位领导等有经验的同事，为一些难缠的客户寻求解决问题的办法，研究有针对性的策略，取得了很好的效果。

通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场经验，我现在对化妆品市场有了大致的了解和认识。现在我已经可以逐渐清晰流利地回应客户提出的各种问题，准确把握客户的需求，与客户进行良好的沟通，所以我已经逐渐获得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们也取得了几个成功的客户案例，一些优质客户也逐渐积累到一定程度，对市场也有了更加透明的认识。在不断学习产品知识，积累经验的同时，我的能力和业务水平都得到了很大的提高。鉴于市场的一些变化和同行业的竞争，我现在可以拿出一个比较完整的方案来应对一些突发事件。对于一个项目，你可以一直操作下去。

现有缺点:

对化妆品市场了解不够深入，对产品的技术问题把握较弱，无法向客户解释清楚，一些大问题也无法快速想出好的解决方案。在与客户沟通的过程中，我们过于依赖和信任客户，导致了一系列的不良反应。工作没做好，感觉还在销售人员的位置上。我对营销人员的培训和指导不够，影响了市场部的销售业绩。

我卖化妆品1多年了。在学习别人经验精华的同时，也在不断总结自己的经验，改进自己的不足。我觉得只要用心做好每天要做的工作，生意就没有后顾之忧。那么每天必须做的工作是什么呢？我大致总结了以下几点。

一:店铺整体形象就是店铺的“脸”。让它每天给顾客一种干净、整洁、吸引人的感觉，从它面前经过时不想错过；具体工作是:开门第一件事就是站在店外仔细观察整体感觉和卫生情况，包括门的两侧和门玻璃。你看着舒服，顾客也会舒服。

二:店内卫生很重要。展品和容器上不得有灰尘，地面应光洁。具体的工作就是每天坚持认真打扫，让顾客无论从哪个角度看展品都觉得舒服。把地板擦好，整体给顾客一种干净的感觉。

三:产品摆放要美观，会不自觉的提高产品的档次，让客户一目了然。具体工作就是每天改变产品之间的位置和颜色搭配以及菌种的搭配。

四:店员的个人形象妆要得体，因为好的形象妆在销售过程中更有说服力。特别漂亮的妆容，可以帮助彩妆产品的销售。具体工作就是细化自己的妆容，检查对方的仪表妆容。

五:我们热情的服务和专业的语言很重要。没有人会拒绝你的热情，哪怕今天不买，因为你热情，专业，我相信她总有一天会再来的。具体工作就是微笑着服务每一位客户，用最专业的知识讲解销售，给客户一种宾至如归的感觉。

六:做好日常客户档案，每天坚持新会员，每天回店拜访老客户。具体工作是:每天新客户都要认真记录联系电话、年龄、肤质、工作行业，以便搞大型活动时准确告知，准确转卖。每天联系几个老客户，让他们回店里发新样品再卖。

七:虚心倾听每一位顾客的意见或建议，这将有助于我们更好地改善店铺。具体工作是:每天要把客户的意见和建议分类记录清楚，这是我们最有价值的改进方案，也会给客户一种很重视她的感觉。

八:尽量每天多卖。具体工作就是把产品卖给更多的客户，把更多的产品卖给每个客户，积少成多。这是提高销售的两种方法。如果你认真耐心地做，顾客会觉得服务很周到。

九:每晚下班前补齐缺失的产品。具体工作是:检查前一天的销售线路，销售区域缺失的项目可以及时补齐，以方便第二天的正常顺利销售。

暂时总结一下这几天应该做的正常工作，感觉还有很多不足，等待学习上的进一步进步。用心去做每一件事，努力去做，你会成功的。

销售改进建议5 1，计划

规划是实际行动的指南。精心策划可以事半功倍，推销改进措施。计划分为未来发展、年度、季度、月度、周等大计划，以及一个行动的具体工作计划，如会议流程安排、拜访销售点准备计划、人员分工安排等。制定计划时，要尽可能的详细和全面，考虑到时间、地点、对象、人员、物品、工具、环境、交通、费用、目标、结果预测等等因素，这样计划更容易实施，可操作性越强，目标值也就越容易实现。

2.文本形式

书面表达容易让别人理解你的意思，不会因为个人表达障碍(如方言、拘谨、粗心、误解等)在具体执行中造成偏差。)，有利于节省时间，提高效果。这里要求文字描述简明扼要。单词多的时候，要先明确主题或重点，再层层阐述。只有长期保持和形成习惯，才能让你的工作更加有序。

3.提前协调

这也是提高工作效率，实现目标的重要方面。提前协调会让有问题的变量小很多，也会让很多不协调的工作顺利进行，降低失败的可能性，对其他方面影响很小或者没有影响。比如提前预定会场，提前申请派车等等。

4.承诺制

承诺制要求我们要么什么都不说，要么言出必行。作为商务人士，守时守信非常重要。与客户约好时间却迟到或时间到了才通知对方不能去是不礼貌的，有损公司形象，也就是违背了承诺。在此，我要求各位在与客户谈判时，不要随意做出承诺，更不要以总公司人员的身份对上级代理商承诺销售、价格、服务等条款。即使环境条件允许，也要谨慎，不要讲得太狠，否则一点点偏差就会让你彻底失败，而不仅仅是失去一单生意。

5.通知；注意

对于信息通知的发送，为了保证准确及时地送达收件人，除了书面传真、电子邮件文件等形式外，还必须通过电话联系询问是否收到，并简单陈述你想传达的信息的要点，如时间、地点以及对它的要求，这样就不会出现偏差或错误。如果你做了，你不需要对偏差负责。

6.不要假设

俗话说“耳听为虚，眼见为实”，永远不要臆断，这样你得到的信息才能是最准确最真实的，你才能公正的评价一个人或一件事，从而避免“冤假错案”的发生。比如了解客户的销售情况，需要有详细的购、销、储信息，而不是乐观不准确的介绍客户；评价下属成员的工作绩效，要了解他的工作计划、工作记录、工作总结、他人评价等方面，最后给出综合评价，范文《销售工作改进措施》。

7、细致全面

人们常说“心急吃不了热豆腐”。虽然不需要你做任何咀嚼，但是还是有很多人被烫伤。这是因为他们没有认真全面地对待问题。这里要求我们做任何事情都要一丝不苟，尽可能的想好每一种可能的存在，然后一一应对。不要盲目的冲，否则后悔都来不及了。比如在拜访前的准备工作中，一方面要有详细全面的计划，预约，协调，定目标，另一方面要做好文章，文件，卡片的准备工作，最后每项工作都要检查一下，看看有没有遗漏什么，这样拜访的质量才能高。

8.持续改进

“不积财，何以行千里？”在任何工作中，你都不可避免地会遇到挫折、失败和一些苦涩的成功。做好每一件事的总结，包括成功的经验和失败的教训，你未来成功的几率会比别人大。所以在总结和练习的时候要认真对待，从而全方位提升自己。

9、统筹考虑

“通盘考虑”对于下过围棋的人来说会更容易理解。作为一个小组的负责人，你要把每一件事、每一个动作都考虑周全，搞清楚哪些是重点，哪些是次要，抓住主要矛盾，做出准确的决策，这样你才能掌控全局。比如我们去辅助一个区域市场，在第一次细致全面的清理之后，把大客户和小客户分开。从第二次开始，要抓住主要客户，以“征服”为主。这个问题解决了，销量自然会上升。如果我们把有限的时间不合理的花在每个销售点上，你会发现大点没有太大的提升，小点提升也没用，因为不会影响整体市场。

10，团队精神

人们常常不经意间表达外国人和野蛮人的区别:中国人都是龙，日本人都是猪。然而，中国只是从一个穷国变成了发展中国家，而一个日本小国却成为了世界经济强国。其中，团队精神是他们成功的原因之一。业务拓展部是一个团队，每个游侠都是一个团队。我们要发扬团结协作的精神，发挥团队协作的整体优势，让每个人都有集体荣誉感、自豪感和归属感，做好当前的工作。

11，焦点定律

把80%的精力放在20%的事情上，这样你就可以比别人更专业，也就是坚持专注法则。作为公司的想法之一，这里就不赘述了。

12，今天能做的事永远做不完。

如果你不完成今天的工作，你的桌子会越来越高。用不了多久，《明日之歌》就会成为你的写照。工作的高质量来源于每天的兴奋，更重要的是，我们不可能真的每天都兴奋，所以我们至少要以轻松的心态完成每天的工作，迎接第二天的工作，兴奋感才会出现在你身上。

13，按程序办事

工作效率的提高得益于每一个工作环节效率的提高，优秀成果的取得来自于点点滴滴的回报。我们不能指望凡事都有捷径。一定要一步一步努力，按程序办事。规范终端，加强各销售点的展示陈列，是持续提升销量的第一步。只有走好这一步，我们以后的工作才会变得有意义。

14，想做就做最好

BBK的企业精神是“想做就做最好”，否则就一事无成，成为平庸之辈；或者你可以做到最好，成为专家。保持平常心态，坚持专注法则，妥善对待每一件事，经过深思熟虑制定周密的行动计划，充分发挥团结协作精神，按程序有序实施，在工作中不断总结提高。当然，你可以尽力而为。