文献检索操作
关于“2006 54 38+0-2005年我国参考咨询研究综述”的注记
书籍:
詹德友，约翰杨。2001-2005年我国参考咨询研究综述//图书馆学研究进展。武汉:武汉大学出版社，2007。
1.分析期刊论文、书籍、教材、学位论文，以“维普”为主，知网为辅；
2.9热点:宏观探索(传统与现代)、合作与联盟(复合图书馆+参考)、个性化服务、质量控制与评估、技术(软件与环境)、国外引进、知识产权与用户的权利与责任、示范。
3.2现状:以网络参考咨询服务为主，区域参考咨询服务水平长期不平衡。
4.检索词:参考服务、参考咨询、信息咨询、信息服务、图书馆。
5.00以后的教材(亮眼的算好的，括号里的评论都是亮眼的):
5.1毫安梁元。参考服务。北图社，00(前面已经充分讨论了一般参考咨询服务和传统参考咨询服务的原理)。
5.2楚李静。图书馆数字参考咨询服务研究。北图社，04(网络参考咨询服务专著，篇幅较短，有点像博士论文)
5.3詹德友。信息咨询理论与方法。武大社，04(我们的教材是综合基础参考读物，对面试和服务流程的论述比较完整，但对信息检索的论述太多)。
5.4夏侯冰。参考咨询新论。南昌:江西人民出版社，04(我很喜欢的那本书，资源导向很好，与服务对象相区分，其“啰嗦”程度几乎可以作为参考书)
5.5韩冬梅。美国图书馆数字参考咨询服务研究。北京:国防科技大学出版社，05(我也没看过，选了“美国”“国防”这几个字)。
6.学位论文:(没看过，根据詹老师的论述从“大学”和“比较”两个角度选的)
6.1张西年。中美大学图书馆网络参考咨询服务比较研究。主人。武大03
6.2张小燕。中美大学图书馆数字参考咨询服务研究。主人。四川大学03
6.3蒋梅。数字环境下图书馆参考咨询服务模式研究。石天大师04
6.4林兴国。四川大学图书馆虚拟参考咨询系统研究。主人。四川大学04
6.5韩冬梅。美国图书馆数字参考咨询服务研究。吴波大04
6.6余英迪。参考咨询服务模式研究。武大05大师(关注复合图书馆和落后地区的参考咨询服务)
7.维度分析:
7.1产品维度:解决方案(\专家系统)、教育、检验、SDI、交付、导航、查新、剪报汇编、知识库(\ FAQ)...
7.2沟通维度:专用系统、网络(邮件、表格、mylibrary、聊天、BBS、留言板、2.0模式...)、电话(+手机平台)、面对面和平面媒体...
7.3资源维度:纸质一般馆藏、多媒体馆藏、工具书(+光盘)、二级数据库、地方全文数据库、网络信息资源(\参考源)、人际资源和权威馆藏...
7.4技能维度:信息检索、沟通与系统应用、资源导向能力、情报分析能力、学习能力、沟通能力、系统开发能力、信息过载解决能力、管理能力...
7.5管理维度:过程、用户研究、顾问(\专家)组织、资源选择、成本效益分析、环境响应(\合作与联盟)...
8.焦:成本与补偿机制系列vs高价低效现象及其质疑相关核心专家学者
9.netvibes.com、豆瓣以及与图书馆合作(来自Google\blog)相关的著名网站合作项目。
10.实证:
CALIS分布式虚拟参考咨询系统的开发。大学图书馆学报，2005 (3): 30-33。
10.2我的图书馆@CSDL
10.3吉利斯(江苏、李昪)、浙江(陈培刚)
10.4宋琳琳。武汉七所部属高校在线咨询服务的调查与分析。图书情报论坛，2005 (2): 39-43
10.5杨慕莲，詹德友。湖北高校网上参考咨询服务的现状与分析。图书馆学研究，2005 (4): 74-79
10.6北京地区(王琼、曾)
10.7医疗系统、科学院系统、公* * *系统(郭图、上海联、中山联、哈尔滨联、浙江联...)
10.8国外:CDRS to QuestionPoint，LC，英国公共图书馆\EARL\Ask A Librarian项目。
附言
1.要根据所从事的具体工作有选择地学习，以咨询和解答为主，逐步努力从事和开展新的工作。
2.参考咨询服务和信息服务几乎离不开用户研究和信息检索，所以掌握信息检索能力和用户研究服务能力也能促进工作的开展。
3.了解自己的馆藏(尤其是重点馆藏和特色馆藏)，尤其是本地数据库(包括线索数据库、全文数据库、事实数据库、多媒体...)和授权收藏。
4.有时候宣传推广工作的不到位是性价比差的重要原因。
让你的大脑成为一个操作系统而不是硬盘，终身学习，终身传输，终身遗忘，多做升级工作，少做存储工作，这大概也是领导的要求。
6.金钱使事情变得容易。你要有做事不花钱或少花钱的思维，用别人的钱做自己的事。所以不要试图解决所有的问题，而是积极利用，引导用户使用专家系统和其他参考服务系统，通过资源共享来拓展服务。
7.CALIS是高校图书馆不可忽视的问题。
8.要把自己的部门和系统由近及远整合到“大参考系”中，如:分馆到总馆到地区到CALIS到跨行政联盟到国际。
所以这方面的研究重点应该放在(10.5以上)。
呵呵，希望对你有帮助~ ~ ~
如果你满意，请接受它。