投诉电话12345与工商局12315的区别。

法律解析:12345一般指地方市级人民政府设立的公共服务平台，由电话12345、市长信箱、短信、手机客户端、微博、微信等组成。它涉及的范围更广。“12315”是消费者投诉举报热线，由市场监督管理局负责，专门用于处理市场中的一些问题。

法律依据:《市场监管总局关于整合12315行政执法体系建设更好服务市场监管执法的意见》规定，2020年底前，工商、质检、食品药品、价格、知识产权等原投诉热线，，即12315，12365，1231，12358，12330等。将统一为12315热线。

《国务院办公厅关于进一步优化地方政府服务热线的指导意见》规定，今年年底前将除110、119、120等紧急热线以外的政府服务热线合并统一为“65438”。