淘宝知识产权保护需要多长时间?

在淘宝保护知识产权需要3-10个工作日。其中,给予被投诉人3天的申诉期,申诉期结束后淘宝介入,4个工作日内给出处理意见。对于符合条件的投诉,淘宝会在进入处理流程后的3-10个工作日内进行处理。

1.淘宝保护知识产权需要多长时间?

一般需要3-10个工作日。其中,给予被投诉人3天的申诉期,申诉期结束后淘宝介入,4个工作日内给出处理意见。

对于符合条件的投诉,淘宝会在进入处理流程后的3-10个工作日内进行处理。

阿里巴巴旗下淘宝发布的投诉流程说明,请访问阿里巴巴维权平台,遵循以下流程:

第一步:投诉人注册投诉账号,提交身份证明,填写投诉人基本信息,会有2个工作日的审核期。

第二步:投诉人填写知识产权信息,上传权利证书。投诉人不是权利人。

还需要上传知识产权保护授权证书((参考提交页面“委托证书模板”)和权利人身份证明。审核周期为3-5个工作日;

第三步:投诉人发起投诉,提交投诉的具体原因和涉嫌侵权商品的链接地址。审核周期为3-10个工作日。

2.淘宝申请维权需要多长时间?

淘宝申请维权:申请淘宝维护自身合法权益。比如维权要处理卖家的行为投诉:违反承诺、延迟发货、恶意骚扰等。

1.违反承诺维权(交易违反支付宝交易流程,拒绝使用信用卡支付,不履行承诺,不与我交易,不按交易价格交易)。请在维权中发表自己的新观点,上传凭证。淘宝介入后,投诉会在4个工作日内处理完毕。

2.违反发货时间承诺(未按约定时间发货)维权要求双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日内处理。

3.恶意骚扰投诉:投诉成立并处罚后,对处理结果有异议,需要申诉的,应在处罚后15日内提交相应的文件进行申诉。申诉入口只开通一次,审核时间为申诉提交后3个工作日。

交易纠纷维权处理时间:根据维权类型不同,客服处理时间略有不同,具体时间以客服介入处理意见为准。