12315的人工接听时间是什么时候？

根据国家工商总局工作规定，举报电话12315人工接听时间为政府正常工作时间，周一至周五:上午8: 30至12: 00，下午2: 00至5: 30。2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，工商、质检、食品药品、价格、知识产权原投诉热线为12315、12365、1231、12358、65438+。

《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法、统一热线号码、实现对外服务一号的意见》第二条第一款。整合原工商、质检、食品药品、价格、知识产权投诉热线，即统一12315、12365、1231、12330等。市场监管总局统筹12315全系统流量管理，统一管理全国热线12315数据，加强对各地热线12315的业务指导，确保各地合法规范使用号段，促进各地顺畅统一接听。省、地、市三级设立独立投诉热线12315，分为省级相对集中受理登记和市级相对集中受理登记两种模式，由各省(自治区、直辖市)市场监管部门根据当地情况选择。县(区、市)市场监管部门原则上不设立独立的热线通道。