技术为根打造奇瑞海外布局“创新密码”
在中国汽车工业的发展史上，奇瑞无疑是这一历史演变过程的受益者。现在奇瑞已经成长为连续19年中国品牌乘用车出口排名第一的本土汽车企业，全球汽车用户累计超过10万，其中海外用户195万。20年来，奇瑞从默默无闻到真正扎根海外，与其说是时代创造的样本，不如说是奇瑞前瞻性布局和自我转型的范例。也正是在这20年的海外进程中，奇瑞建立了自己对于中国品牌走向世界的认知方法论。
“奇瑞的国际化之路是我们新的长征。我们要做中国汽车走向国际的引领者，也愿意为中国自主品牌的海外之路积累经验。”奇瑞总裁尹同跃说。
技术为根打造奇瑞海外布局“创新密码”
纵观奇瑞25年来的发展，不难看出，奇瑞始终坚持质量是出口的敲门砖，技术是走向国际市场的通行证。技术是奇瑞的“根”，根深才能枝繁叶茂。奇瑞的技术始终坚持“立足”的原则，把传统的汽车技术做扎实、做彻底，把芯片、软件、电池等新技术做高精尖。同时在技术上建立了与国际接轨的体系和创新能力。通过“一线五层”的创新，完成了技术链、创新链、供应链、产业链的基本布局，为“二次腾飞”奠定了基础。“一线”是指R&D从汽车拆解的定义、开发、生产、后市场、回收等整个价值链的巨大投入。“五层”，一层是基础，我们将持续投入传统汽油车新技术的突破；第二层是新能源汽车的技术突破；第三层是智能网联技术的突破；第四层是自动驾驶技术的突破；第五层是移动出行和* * *享受技术。
如今奇瑞在底盘、发动机、安全技术等方面都达到了合资品牌的水平。从拥有自主知识产权、荣获“十大中国心”的ACTECO发动机，到“CHERYLION”全新智能平台，再到全球首款全功能混动配置鲲鹏DHT，奇瑞拥有中国品牌最高能量和全球领先效率，代表着行业最先进的混动技术，奇瑞成长为中国最先进的混动技术。
另外，奇瑞知道一个企业掌握了核心技术，只是有了生存的基础。技术升级的迭代不同于泛滥的研发，而是真正从用户的角度解决了用户用车过程中的“痒点”和“痛点”。中南美洲山多，地形起伏大，所以当地的房子都是依山而建，导致当地用户停车时倒车，对发动机的扭矩要求特别高，所以奇瑞的技术人员在这一块做了很大的改进；在中东地区，由于当地人每周都要去教堂做礼拜，而这些地区常年炎热，空调长时间工作对发动机造成了很大的负荷。奇瑞的技术人员对发动机的参数进行了调整，使这款车更适合当地的实际用车需求。此外，去年8月，奇瑞重启右舵版，首款重磅产品瑞虎5x右舵版正式亮相南非市场，获得当地媒体的一致好评。右舵产品的加入，必将成为奇瑞在全球市场新的销量增长极。
以服务为导向，打造感动用户的“心级服务”
在用户层面，奇瑞不断延伸客服边界，用各种暖心的服务和线下活动拉近与用户的距离。在巴西及时推出车辆咨询服务，包括保养(延保)、出行(免费救援)、用车、续保、服务等无忧政策。特别是在疫情期间，奇瑞还推出了在线咨询、上门取车服务，与用户取得联系。在常年高温的卡塔尔，奇瑞推出四季车空调电路免费检测，让用户安心。在俄罗斯，奇瑞举办了名为“用爱陪伴奇瑞”的第二季海外车主活动。近百名奇瑞车主及家属参加了此次活动。丰富多彩的活动拉近了车主之间的距离，成为了友好的一家人。大家互相交流，畅谈瑞虎7 PLUS带来的全新用车体验。同时也对奇瑞车型的卓越品质和奇瑞的专业服务表示了赞赏。这些举措无疑增强了海外消费者的品牌忠诚度，树立了良好的口碑。对于用户来说，他们也通过各种形式告诉你，为什么一个来自中国的好产品这么“香”。在中国农历新年和虎年前夕，来自巴西的著名球星卡洛斯也在抖音平台上为奇瑞送上了新年祝福。“虎年带来一只老虎，和平与幸福”不仅表达了一位著名明星对中国品牌的热爱，也显示了奇瑞产品在巴西的受欢迎程度。而来自智利的romina也以自己的亲身经历成为了奇瑞的忠实粉丝。罗米娜在智利圣安东尼奥经营一家小超市。2015她买了一辆奇瑞艾瑞泽3。随着家族生意的不断扩大，去年她买了一辆非常漂亮的奇瑞瑞虎2在超市送货上门服务。这两次用车经历也让她感触良多。“起初，我对购买中国汽车有偏见，我一直认为质量不好。但在我深入接触和使用之后，我必须承认，奇瑞品牌不仅改变了我的生活，也让我的生意像幸运星一样越来越好，我们对他们非常满意。”
文化是灵魂，让中国故事成为连接世界的精神纽带。
在20年的海外征程中，奇瑞从“走出去”到“走进去”，再到“上去”。奇瑞的重要经验之一就是因地制宜推进本土化发展，融入当地文化，不仅为客户提供产品和服务，提高当地汽车制造水平，还能让客户和利益相关者满意，实现可持续效益。
2009年，奇瑞产品首次进入巴西；2014公司在巴西圣保罗设厂，成为中国车企海外投资建厂最大案例。2017165438年10月，奇瑞与巴西CAOA集团签署战略合作协议。双方在研发、制造、采购、销售等领域深度合作。工厂位于圣保罗州雅卡雷，但当地人起初充满疑虑。“他们想把中国淘汰的落后生产线转移到这里消化。”这是当时流行的一句话，尤其是对一些没去过中国的老人来说。
眼见为实。消除人们疑虑的最好办法就是让他们自己去看。
2065438+2004年8月，举行了一场非常热闹的剪彩仪式。巴西联邦副总统米歇尔·特梅尔(Michel Termel)、巴西圣保罗州州长杰拉德·阿尔克明(Gerard Alkmin)、巴西工贸部长博尔赫斯(Borges)、雅卡雷市市长汉密尔顿(Hamilton)等都出席了仪式，他们兴致勃勃地参观了奇瑞工厂。高大明亮的现代化化工厂里，机器隆隆作响，几乎所有繁忙的生产线都由巴西员工操作。
此外，奇瑞还邀请了圣保罗州雅卡雷市市长Hamilton一行来芜考察，就奇瑞的R&D、生产、技术、质量等方面进行交流。因此，芜湖总部和雅卡雷工厂给巴西客人留下了深刻的印象。