12328能解决什么？

1，服务监督

12328是全国运输服务监督电话，业务范围涵盖公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。

2.咨询服务

12328可以提供国内高速公路出行路线和交通信息的咨询和帮助，及时回复民众关于高速公路管理政策法规的咨询。

3.建议

群众可通过12328对公路管理行业从业人员在履行职责过程中的工作作风、服务质量、工作效率等提出批评、意见和建议。

12328的开口排列

2015 2月1日起，“12328”交通服务监督电话在本市(上海)正式启用。服务监督电话覆盖本市公交、出租车、省际客运、货运等各种交通行业(业态)。公众可拨打服务监督电话，反映交通行业与服务质量相关的诉求和建议。

根据《交通运输部关于“12328”运输服务监管实施方案的通知》要求和市交通委关于积极做好上海市“12328”开通工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、注重实效”的工作原则，本市城市交通行业积极做好“65438+”工作

在春运期间，省际客运行业将在客运站、道口等地利用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式，适时宣传“12328”服务监督电话的开通。同时，各行业将进一步规范“12328”热线处置流程，做好热线统计分析工作。

以上内容参考:百度百科-12328