面向服务的语音
服务型演讲1各位领导、评委、同志们:
大家好！
在物业管理行业日趋成熟的今天，服务管理服务已经从原来的劳动密集型的经营模式向高科技、高附加值的经济模式转变。它不再是一个纯粹的管理模式，而是作为一种营销模式来运作。一个品牌物业，不仅能提供优质的服务，更要以用心打造星级服务为目标，为业主创造舒适的生活和工作环境，时刻以感人的体量凝聚每一个瞬间。
纵观所有的物业管理公司，哪一家不是一直在大刀阔斧的改革，挖潜提升物业管理的服务水平？面对顾客日益增长的期望，我们应该密切关注顾客的新要求和对服务的对比和更高要求，提高整个社区在社会活动中的功能价值，并通过产生一种新的想法来引领。因此，我们提出了“用心服务”的理论。快乐出门——旅行安全服务手册；幸福家园-顾客消防安全手册；享受你的住宿服务手册。让业主每时每刻感受到关怀和感动，让客户感受到超越物业价值的价值，以扩大品牌的市场美誉度和客户忠诚度。
生活中一个善意的微笑，一个简单的引导手势，最常见的一句“你好”“慢慢走”看似简单平凡，但往往在那短短的一瞬间，就能凝聚起客户的慢感动，感受到贴心服务的温暖。
关于如何真正用心打造星级服务，我想换个思路。
首先，服务管理服务要有就业意识。
对服务管理服务的不满，除了房屋质量差、配套设施不完善等因素外，最重要的一部分是物业管理服务人员由于职业意向严重，服务质量差。在员工培训中灌输正确的用人意识是非常必要的。
1，业主意识，业主是物业管理企业的衣食父母。没有业主的满意，轻微点就是管理服务率低，企业难以生存。严重点就是物业管理服务企业只能关门大吉或者被业主烧死。
2.必须明白，业主才是真正的产权所有者，企业和员工才是根据合同雇佣的服务者。很多员工在工作中误入歧途，经常冒充管理层。
3.顾客并不总是对的，但他们永远是第一位的。
其次，服务意识。明白主人才是真正的主人。物业管理公司及其员工应在工作中始终贯彻服务意识。
1.理解服务的含义:是指满足顾客需求，与产品和行为互动的过程。那么物业管理服务就是提供相应的服务区域，满足业主的各种需求。
2.认识到你在服务过程中的社会角色。我们和业主在人格上是平等的，但是在服务过程中社会地位是不平等的。这是不争的事实。
因此，在管理服务中要做好几件事。把商业资本交给主人，把平凡留给自己；把方便留给车主，麻烦留给自己；把安全留给主人，把危险留给自己；把“对”留给主人，把“错”留给自己；把享受交给业主，把疲劳留给自己的质量意识。
我记得在《细节决定成败》这本书里讲过这样一个不等式。100-1不等于99，而是100-1 = 0，即1%的误差会导致100%的失败。也深刻验证了物业管理服务细节的重要性。这样的例子数不胜数，所以要求在物业管理服务中只能出高质量的产品，服务只能一次提供到尽善尽美。
同理心意识就是把自己的心和自己的心做比较。在服务中，有时会觉得有些业主“不守规矩”，经常闹事。我们必须改变我们的立场，考虑一下。不太了解物业管理的法律法规，我们会怎么做？从另一个角度来说，业主有事找物业是我们的信任。
最后，我相信在公司各级领导的带领、关心和帮助下，管理处全体员工将团结奋进，不断提高，他们未来的工作将会更上一层楼。
服务型演讲2各位领导、各位同事:
大家下午好！我今天演讲的题目是:创造优质服务，做健康卫士。
技能不高但在德国；技巧不是技巧，而是仁慈。医生看病，救心，开药，给情。我不是诗人，所以不能用优美的诗句来赞美我的事业。我不是学者，无法用深刻的思想思考自己的价值；我不是歌手，所以我不能用优美的声音唱我的帖子。但对于一个新时代的基层医务人员来说，这不是一句口号，而是一种追求。我们一定要在这神圣而崇高的工作岗位上，用自己的实际行动为山区人民创造优质的服务，为保护农村人民的身心健康尽一份绵薄之力！
乡镇卫生院就像一个大家庭，每天都有感人的故事发生，而且大部分是农村患者。所以，除了过硬的医疗技术，还要求我们付出更多的爱、耐心和责任。我们为人民提供医疗、预防、保健和其他医疗卫生服务。这是一种贴心的、无缝的、连锁式的服务。那是一种精神，就是根植于每一个医务工作者心中的精神。如果你问我们的志向是什么，我会告诉你:创造优质服务，做合格的健康卫士，保护人民健康，是我们最大的心愿；如果你问我是怎么做到的，我会告诉你:是通过党的关怀，政府的支持，我们“佳县卫生工作者”的共同努力。
也许你觉得我们的工作很琐碎，但它承载着千家万户的健康和安全；也许你认为我们的工作没有惊天动地的壮举，但它关系到社会的健康和发展。没有豪言壮语，我们只是脚踏实地的走好每一步；没有惊世骇俗的理想，我们只想永远做农村人的健康天使。我们有爱，我们有信心，我们要用坚韧、责任、奉献撑起农村人永远健康的蓝天！
在今后的日子里，我们要进一步学习专业知识，热爱本职工作，尽职尽责，关心群众，济世救人，清正廉洁，两袖清风，克己助人，无私奉献。凝聚正能量，树立新风尚，争做健康卫士，争做患者贴心人，认真履行全心全意为人民服务的宗旨，无愧于人民健康卫士的美誉！
服务型演讲3各位领导、各位同事、各位评委:
早上好！首先，我要感谢大家的信任和支持，给我这次演讲的机会。我演讲的题目是:“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一个在前台工作的员工，我深深的知道服务就是一切，服务是企业的生命，我也深深的知道。我们只有用心才能提供好的服务。业务前台是xx服务的窗口，我们会直接展示中国建设银行的形象。然而，我们的工作不可能总是阳光灿烂的。不可避免的，客户因为对xx的服务不满意，经常骂我们，刁难我们。我觉得这也是因为我们的工作不到位。
那么，怎样才能真正做到“用心服务”呢？任何失误都会给客户和各方面工作带来不必要的麻烦。在“用心”服务的过程中，如果你热情、耐心，但不够细心，很可能事与愿违，好心办坏事；如果你很细心，但没有热情和耐心，即使你能解决问题，又怎么能冷着脸得到用户的肯定呢？比如，如果热情和耐心是点亮微笑的烛光，那么关怀就是默默支撑的烛台。我们要设身处地为客户着想，尽可能地帮助他们，用自己的真诚去付出，这就证明了“用心服务”就是永远发自内心地关心和帮助别人。
随着金融业的不断发展，商业银行之间的竞争越来越激烈。银行的服务质量和服务水平逐渐成为商业银行竞争的焦点，服务成为银行的生命线。我们企业要的是市场，客户要的是服务，连接客户和企业的命脉是诚信。诚信是服务的基本要求。只有用心服务，才能获得顾客的信任。只有用心服务，客户才能在享受xx服务中体会到温暖；服务行业只有用心服务，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说顾客就是上帝。但“上帝”也需要一种真实的感觉，而这种感觉来自于我们提供的真实服务。我们对客户的亲切问候和周到服务，远不如客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容，多少艰辛，多少付出。我们xx员工正在用自己的努力、汗水和智慧践行着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，我们将诚信融入我们xx服务的每一个环节。
为了提高服务质量，我们严格要求自己每天上班要准时。在服务过程中，坚持使用跨文明语言，实行站立式服务和微笑式服务，主动、积极、热情地接待每一位顾客，以我们的热情表现出“以顾客为中心”，我们将永远以浓浓的亲情回报顾客。最近我们分公司实行了人工放号，让排长队的现象消失了，不满意在营业厅排队的客户也减少了很多，大大减轻了我们前台的工作压力，让我们能够更好地“用心服务，用心经营”。正是这种情感，凝聚了我们的精神，升华了我们的境界。督促我们积极进取，不断探索，为公司事业的发展不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造公司不朽的灵魂！再次感谢你给我这个机会。我的演讲结束了！谢谢你
服务型演讲4各位领导、各位同事:
大家好！我是一名店员，我今天演讲的题目是“用心服务”。
x年5月正式到业务岗上班，在挂上工作号牌的那一刻，我深感自豪，也深感肩上责任重大。因为他虽然是一个普通的店员，但是他的一举一动他都知道。一言一行都代表着企业的形象。业务是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从我走上岗位的那一刻起，我就下定决心:我一定要做一个合格的人。优秀的店员。
记得刚上班的时候，我在整理货物。两位穿着考究的女士来到我们的柜台。我马上调整状态，笑着说:“你好，欢迎来到瑞穗植物秀。你需要知道什么？”但他们没理我，还指着牌子轻声说了句什么。我立刻走出柜台，轻轻地搬着凳子说:“女士们，你们累了，请休息一下。”这时，两位顾客正式地看着我，微笑着坐了下来。我笑着说:“你看你这身时髦打扮，皮肤这么好。我猜是从上海来诸暨的美女吧？”我的问题引起了他们的兴趣，他们和我聊了起来。我没有急着给他们介绍产品，只说了我对上海的好印象和我们诸暨的特色。从日常生活中慢慢聊起产品，很专业的分析了它们的皮肤，从好评中提出了一些不足。没想到他们听了我的建议后，要求提供一整套产品。这是我进专柜以来的第一个大单，特别兴奋。我给他们看了产品，包装好了，他们也高高兴兴的拿着产品走了。突然我想起来我忘记给他们礼物了，于是我立刻拿着他们需要的礼物冲了上去。幸运的是，我在熊峰门口遇到了他们，我把他们接了过来，并向他们道歉。我看到他们高兴的说:“诸暨人真地道。谢谢你能出来。”
我知道，要想做好自己的工作，取得成功，就必须全身心地投入工作，全心全意做好每一件事，处理好每一个细节，不断丰富自己的工作经验，真诚对待每一位客户。我的演讲结束了。谢谢你
服务型演讲5亲爱的领导们！各位同事！
大家早上好！在忙碌和紧张中，我送走了一个完整的XX，又在烟火中迎来了一个全新的XX。都说一年之计在于春，在这个春回大地，万物复苏的季节！我们军区兵役机关组织了学习机关领导的新年讲话和任务部署，以及一系列的职工职业技能学习培训！短暂而充实的培训学习让我受益匪浅！这次培训让我们对自己的工作岗位和企业的优势资源有了更深入的了解，从而更快的适应工作岗位，发挥自己的主动性，在做好本职工作的同时充分利用企业的优势资源，以最大的效果为企业创造效益。服务机构的快速发展，也是我们个人的发展。下面我简单和大家分享一下我的学习经验！
首先，我被领导们的讲话深深打动了。很感谢领导给了我们这样一个成长的平台，让我们在工作中不断学习进步，慢慢提高自己的素质和才能，让我懂得了很多。领导对我们的支持和关怀让我们感受到人间的温暖。在此，向服务社领导和全体同仁表示衷心的感谢。有了你的协助，我的工作才能更加得心应手，领导才能善待我们。也让我看到了我们公司的优秀和实力，这是我们作为服务员工的骄傲！
其次，中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族历来是一个温文尔雅、彬彬有礼、彬彬有礼的国家。中国孩子的举手投足、声音、笑容都体现了一个人的气质和修养！通过相关职业道德和礼仪规范的学习，我更加感受到专业对我们工作的重要性！从古至今，我们从小就学习礼仪。在我们的生活和工作中，我们应该以礼待人，以礼相待。尊重别人就是尊重自己！礼仪是我们服务行业不可或缺的一部分！顾客可以从我们每个员工的礼仪中看到我们超市的形象！其中，微笑能给人亲切、善良、热情的感觉，加上适当的敬语，顾客也会感到亲切。微笑服务可以最大限度地满足顾客的需求。现在社会客户除了物质需求，还要求精神和心理上的满足。实践也证明，五湖四海的客人都是从笑声中来的；微笑增加友谊，微笑带来好处！我们只能微笑服务，因为顾客是“上帝”；笑容甜美亲切，因为顾客就是“财富”；所以，通过培训和学习，职业素养要求我们一到岗就把个人的烦恼和焦虑全部抛在脑后，振作起来，微笑着服务好每一位客户！人生的道路是...长的像只鹰。改变是痛苦的，但不变更痛苦！相信很多人都看过鹰的故事，开始了新的过程。我们必须抛弃旧的习惯和传统，这样我们才能再次飞翔！
只要我们愿意放下旧的包袱，学习新的技能，我们就能充分发挥我们的潜力，创造新的未来。
要包容别人的错误:退一步，冷静一会儿。责怪别人的错误没有错，但是用宽广的胸怀去原谅别人，会让这个世界更加精彩。