知识产权代理有限公司数字证书无法使用的原因。

我公司(上海伟明知识产权代理有限公司)的商标申请数字硬件设备(u盾)只能在winXP或win732位操作系统下使用，导致很多电脑无法使用该设备。因为今天打了几次电话都打不通商标局，所以留言请老师告诉我如何使用winXP-win1064位操作系统下的数字硬件设备。如果是更新，请告诉我更新需要提交的材料。

数字硬件设备应在winXP、win7、win8、winME、win10、32位IE(9.0)以上或兼容360的浏览器环境下使用。