网上买假货怎么起诉?
律师的分析
网上买到假货可以按以下方式处理:
1.联系商家:
及时联系商家说明情况,要求处理、退货或赔偿。
2.向电商平台举报侵权商品商家;
3.向消费者保护协会投诉。
起诉网络交易平台,或者要求其承担连带赔偿责任。
如果交易平台做出的决定没有达到想要的结果,建议向消费者权益保护协会投诉,商家可以一起投诉。投诉商家是因为他们卖假货,投诉平台是因为其监管不力。
国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》于2015年3月14日生效,网购商品7天内可无理由退货。
在网上买到假货的人是受法律保护的,可以通过有效渠道维权。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者订购的;
(2)新鲜易腐;
(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(4)报刊投递。
除前款所列商品外,根据商品性质并经消费者在购买时确认的其他不适宜退货的商品,不属于无理由退货。
消费者退回的商品应当完好。经营者应当自收到退货之日起七日内退还消费者支付的商品价款。退货运费由消费者承担;经营者与消费者另有约定的,从其约定。