淘宝店铺有哪些违规行为?
1.侵犯淘宝商标或其他权益。未经明确授权,淘宝用户使用:1.1淘宝(或阿里巴巴集团或其子公司,下同)或其名称、商标、logo、域名、口号、特色文字、图片、图形、造型、形象、电话、地址等。其网站(包括其频道、类别、空间和分支机构)、产品、服务、活动、业务和技术,和/或其拼音、谐音和翻译;1.2照片、图像、姓名、花名和/或拼音、谐音、翻译等。淘宝的管理人员;1.3其他可能使他人误认为用户与淘宝有一定关系的信息(普通会员除外),包括与上述两项类似的信息:1.1和1.2。2.泄露他人信息违反淘宝网关于网络信息的规定,在淘宝网及其他允许使用淘宝网用户名和密码登录的网站上传播和发布显示的信息。3.发布违法违规信息利用淘宝提供的信息沟通渠道发布违法违规信息。4.非法发布商品违反《商品发布管理规则》,包括但不限于:发布禁止类商品(包括店铺名称或店铺公告等淘宝公共渠道,含有禁止类、限制类商品信息)、品类错位、商品信用炒作、无图或图不符、重复配送商品(涉及淘宝业务,经淘宝批准的除外)等。5.欺诈是以非法获利为目的,发布欺诈商品,通过拒绝使用支付宝、收款不发货等方式侵害其他用户权益的行为。6.非法注册用户通过软件或非法渠道大量恶意注册淘宝账号,扰乱淘宝秩序或增加网站系统平台负荷。7.关于信用的猜测。一方或双方以增加“会员累计信用”为目的,虚构交易事实或实施其他能够影响他人“会员累计信用”的行为。8.在buy buy未完成交易且卖家与买家在淘宝上进行交易后,买家无正当理由拒绝支付货款;或者买方有异常竞价行为,已经或者可能扰乱网站交易秩序。9.淘宝上成交后卖家拒绝出售或购买商品,或交易状态为“卖家已发货,等待买家确认”,但商品并未实际发货,如“无商品”、“商品转让”等。,这些都不被视为正当理由。10.恶意评价评价人以自己或他人名义做出的评价有违公序良俗,或者淘宝认为不当的;或者评价人以损害被评价人利益(或谋取个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实的方式侮辱、诽谤或胁迫被评价人(限于“差评”、“中评”)。11.网上描述不一致是指买卖双方在淘宝上成交后,买家收到的商品与卖家发布商品信息时的描述不一致。12.卖家拒绝使用支付宝。当买方在买卖双方交易后要求用支付宝付款时,卖方拒绝使用支付宝。13.付款未送达。买卖双方在淘宝上使用支付宝进行交易后,交易状态为“成功”,但并未实际履行发货义务。14.挪用账户15。侵犯他人知识产权包括所有违反淘宝《禁止和限制交易物品管理规则》或《商标法》、《著作权法》、《专利法》等法律法规中相关规定的行为。16.贿赂用户给予淘宝工作人员财物以谋取不正当利益(包括但不限于违反国家法律法规或淘宝相关规则的不正当利益)。17.其他违反法律、道德或公序良俗的行为其他违反法律(包括但不限于行政法规、地方性法规和国家政策)、道德和一般公序良俗的行为。淘宝处罚办法表示,用户违反淘宝服务协议、支付宝服务协议或相关规则的,淘宝有权根据情节轻重予以处罚,或者暂停或终止向用户提供的服务。处罚措施包括但不限于公示处罚、限制权力、处理商品信息、取消评价权、冻结账户等。1.公示的处罚显示在会员的信用卡和信用评价页面,显示“该会员已被警告/监督/冻结x次”。2.限制商店的创建。限制用户创建店铺,并删除已有店铺,但保留原有商品信息。执行惩罚后,用户可以创建一个商店。3.限制站4内部消息的发送。限制登录Taobao.com 5。限制商品信息的发布。限制购买商品信息7。限制登录阿里旺旺8。处理评价8.1取消双方/被投诉人在本次投诉中的评价权,即用户无权评价本次投诉对应的交易。8.2删除评价,删除评价的积分。8.3暂停评价,隐藏评价,让评价暂时不在淘宝页面显示。评估积分无效。8.4有效评价暂停的评价将生效,评价将显示在淘宝上。9.处理评价分数9.1,删除评价分数9.2,修改评价分数,比如标记为-2(扣2分)。10.处理商品信息10.1删除所有未被买家出价或拍卖的商品信息。下架是指下架到仓库,用户也可以在仓库的货架上放商品信息。10.2删除所有商品信息删除用户的所有商品信息。下架就是把用户正在销售的商品信息去掉,放到仓库里,用户也可以重新发布仓库里的商品信息。10.3删除所有未竞价商品信息删除用户未竞价商品信息(未竞价商品指竞价次数为零的商品,卖家可在“待售宝贝”中查询竞价次数),用户无法自行恢复商品信息。11.删除店铺,但保留原有产品信息。12.店铺关闭,保留原商品信息、原店铺名称、原店铺域名。13.被强制退出消保,半年内拒绝加入消保14。删除被处罚人发送的站内信,站内信接收人对应的站内信也会被删除。15.冻结账号冻结后,用户可以登录淘宝,但被限制发布商品信息和购买商品信息,用户所有商品信息下架,被限制登录阿里旺旺。16.永久封号后,用户无法登录淘宝,删除用户对应的店铺,删除店主对应的线上商品。违法行为评分说明淘宝用户违法行为评分是记录用户在淘宝违法行为的一种方式。记分周期违法行为记分以每个自然年度为单位(2月31日1至1日)。2.评分标准为2.1。如果违规分数扣到12,淘宝会冻结账号(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。通过考核后,用户的冻结将被解除。2.2具体考核方式:用户只有在学习期结束后才能参加淘宝的考核。2.3关于学习期的规定:学习期以记分周期内的冻结次数乘以3计算,如第一次冻结为1×3 = 3天,第二次冻结为2×3 = 6天。2.4如果用户在记分周期内未被扣除12分,则在下一个自然年度1时起,该分将被清零(解冻)。淘宝每违规一次,扣一定分数,扣分标准参照《评分标准》执行。3.评分3.1的补充说明对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权永久封号用户姓名,无需进一步研究和开通。3.2扣费超过10分,已参与消保服务的用户将被强制退出。违规处罚及评分标准如果用户违反本规则或淘宝其他规则,淘宝有权对违反规则的具体商品信息和/或行为进行处理,包括但不限于删除违规商品信息和内容,同时淘宝有权根据本规则的规定对用户进行处罚。具体处罚见下表。当用户违反同一违规类型的规定次数(即表格中最高违规次数)时,淘宝将永久封存该用户姓名,无需重新学习和开启。下表最右边一栏显示了该类处罚的最大违规次数(淘宝有记录处罚的权利)。以上所列其他违反淘宝服务协议或淘宝相关规则的行为,按照淘宝服务协议或淘宝相关规则进行相应处理。淘宝有权根据其独立判断确定用户的行为或发布的信息是否违反本规则的规定,并有权根据本规则对用户进行处罚。