旅游品牌发展战略的英文信息。

一,发展旅游品牌战略

品牌驱动经营是旅游企业真正实现价值的资产,品牌战略是一个科学的管理体系。主要包括以下组件:

1,对于旅游市场的正确定位

这是一个城市或地区旅游形象的核心价值。要打造一个城市或区域的旅游形象,旅游中心的品牌建设问题,这就需要整合旅游形象的因素,全面地将旅游信息以形象展示出来,展现旅游消费者的面貌,让目标受众对城市或旅游区有一个清晰的印象,激发他们的认知,参与的欲望。

2、塑造品牌的意义

50年前,旅游企业的价值近80%由有形资产构成,如厂房、设备和存货等。如今,旅游企业近50%的价值由无形资产决定。这些通常不会直接出现在账目中,相对难以衡量。然而,在这些资产中,最重要的是旅游企业的品牌。

塑造品牌的质量和内涵,提高顾客忠诚度是许多旅游企业的趋势之一。为了突破餐饮市场现有经营模式的“瓶颈”,改变消费者对酒店“豪华气派,但很贵,生意冷清”的看法,厦门酒店在餐饮经营上大胆创新,充分利用厦航酒店、泉州航空酒店、武夷山庄餐饮连锁集中采购的优势,与厦门23家大型渔船建立合作联盟, 以及依托厦航的航班优势,拓展采购以及境外的视野,尽可能降低餐饮采购成本,树立高端酒店消费的平民化理念。 在保证高品质食品的前提下,酒店不断推出新菜品,满足人们不同层次的消费需求,生意日益兴隆,餐饮营业额居厦门酒店前列。此时,就是人们常说的“软实力”对于“软实力”的理解越充分,对“软实力”的重视程度越高,一个城市或地区的旅游产品和服务就会为人们所需要。品牌可以说是一种“软实力”的大成,是“软实力”的一个重要表现。今天,旅游已经不是消费机器人,他们已经不仅仅是简单地拿出旅游产品,而是在选择一种观念和态度。

3、以质量体系管理为基础,品牌管理规范化、程序化、科学化。

目前,我国已有一些ISO9000旅游企业引进了国际标准,建立了质量管理体系,有的还通过了ISO9000质量体系认证,使品牌管理科学化,与国际接轨。中国已经有28个世界遗产地实施了ISO14000国际环境管理标准,并有6个已经通过了这一环境管理体系。但是,需要强调的是,ISO9000引入国际标准,只是为旅游企业参与国际竞争创造了条件,而绝不是形成竞争优势的法宝。质量管理体系可以复制,但品牌理念不可复制,不可复制,只有旅游企业的理念才能真正创造竞争优势。

4、通过网络运营,实现品牌扩张。

旅游企业是旅游服务,是无形产品,生产过程是消费过程,游客不能购买产品,立即接触到。相对于品牌工业品,它是软性的,需要消费者在享受服务的过程中感受。因此,一个旅行社或酒店能吸引更多的游客,也能给游客以其品牌影响力。而且,旅游产品的生产和消费同时进行,决定了旅游品牌的推广不可能像其他任何品牌的工业企业一样,通过产品的流动来实现,而只能通过消费者——游客的流动来实现,因此对于旅游企业来说,必须通过网络运营商才能实现品牌的有效扩张。

二,品牌与旅游业的未来发展

品牌和未来旅游业呈现出以下特征:

第一,是参与国际竞争的唯一途径。

西班牙旅游局驻中国代表亚瑟·罗克艾拉·韦尔说:“欧洲的‘中国热’是印度人餐桌上的事实,许多西班牙旅行社表示,中国旅游团出售面包卖得像卖得一样快。然而,急功近利的欲望所带来的一些问题,如盗窃案件的增加,旅行社同意随意更改线路,袭击游客坐视不管等,已经开始出现。中国游客对当地旅行社投诉连连,一些规模较小的旅行社为了赚快钱不顾国内游客的利益,导致游客和导游之间的矛盾和冲突。这些不和谐的现象表明,在经济全球化的竞争时代,需要创造一个国际品牌,这将有助于旅游企业在国际市场的正确航行中激流勇进,走向成功的彼岸。

其次,确立市场地位,创造一些旅游品牌,减少市场竞争的影响。

开发国际市场的旅游企业应该只有一个全球品牌,从表面上看,答案是显而易见的,应该是肯定的。如何在中国建立一个全球品牌呢?上海奥美公司;马瑟广告的高级策划官张说:“品牌广告不是唯一的手段,建立一个强大的品牌可以给消费者带来一个时刻的记忆,而这种记忆的价值是无法衡量的,越来越多的企业将关注的焦点是客户的质量而不是客户的数量。”

多年来,广西、云南、内蒙古、福建、浙江、黄山、武夷山等风景旅游城市纷纷推出各式各样的旅游产品,打造自己的旅游品牌。在中国云南西北部,有一条可与美国东部大峡谷相媲美的大峡谷--大峡谷河。公山独龙族怒族自治县充分发挥境内资源优势,将旅游与文化有机融合,欲打造“三江明珠”、“大江大峡谷”世界级旅游品牌。2006年,宣布打造以青藏高原藏文成公主传说、昆仑山神话、茶马古道、奇闻轶事为主题的"七大品牌"项目。福建还着力打造鼓浪屿音乐文化、福州政治文化船、武夷山世界遗产、莆田湄洲妈祖信仰、泉州海上丝绸之路、漳州天府茶艺、永定七土楼等旅游品牌。

第三,特许经营与品牌的紧密结合,寻求“名牌”的震撼效应。

中国特许经营协会对特许经营的定义是“特许人将自己的商标、商号、产品、专利和专有技术、商业模式等按照合同条款,特许人在统一的商业模式下从事经营活动,支付适当的许可费。”这种特许经营的特点是,它将独特的商品、商标、专利和商业模式一套复杂的知识产权结合起来。

一,旅游品牌的发展战略

品牌驱动管理是旅游企业资产价值的真实体现,品牌战略是一种科学的管理体系。主要包括以下几个环节:

1,旅游市场的正确定位。

这是一个城市或地区旅游形象的核心价值。构建一个城市或地区的旅游形象是旅游品牌建设的核心问题,它要求整合旅游形象要素,将旅游形象信息全面呈现给旅游消费者,使目标受众对该城市或地区的旅游产生清晰明确的印象,激发其感知和参与的欲望。

2.塑造品牌的内涵

50年前,旅游企业价值的近80%由有形资产组成,如工厂、设备和库存。如今,旅游企业近50%的价值由无形资产决定。这些内容通常不会直接显示在账目中,相对难以衡量。然而,在这些资产中,最重要的是旅游企业的品牌。

塑造品牌的品质和内涵,提高顾客忠诚度,是许多旅游企业的发展趋势。为突破餐饮市场原有经营模式的“瓶颈”,改变消费者对酒店“豪华、但贵、生意冷清”的看法,厦门酒店在餐饮管理上大胆创新,充分利用与厦航酒店、泉州航空酒店、武夷山庄连锁餐厅集中采购的优势,与厦门23家大型渔船建立合作联盟,依托厦航的航班优势,将采购视野拓展至全国乃至海外。酒店在保证菜品高品质的前提下,不断推出新菜品,满足不同消费层次人群的需求,生意蒸蒸日上,餐饮营业额居厦门酒店之首。在这一点上,就是人们常说的“软实力”。对“软实力”的认识越充分,对“软实力”的重视程度越高,一个城市或地区的旅游产品和服务就越能被人们所需要。品牌可以说是“软实力”的集合,是“软实力”的重要表现。现在的旅游消费者不是机器人。他们不仅仅是购买旅游产品,而是选择一种理念和态度。

3、依托质量体系管理,使品牌管理规范化、程序化、科学化。

目前,中国许多旅游企业引进了ISO9000国际标准,建立了质量管理体系,有的通过了ISO9000质量体系认证,使品牌管理科学化,与国际接轨。O14000国际环境管理标准已在中国28处世界遗产地实施,其中6处通过了该环境管理体系。但必须强调的是,ISO9000国际标准的引入只是为旅游企业参与国际竞争创造了条件,而绝不是形成竞争优势的法宝。质量管理体系可以复制,但品牌理念不可复制,只有不可复制的理念才能真正为旅游企业创造竞争优势。

4.通过网络运营实现品牌扩张。

旅游企业提供的产品是旅游服务,是无形商品,产品的生产过程也是消费过程,游客无法即时接触到购买的产品。相对于工业品的品牌,它是软性的,需要消费者在享受服务的过程中感受到。因此,一家旅行社或酒店能否吸引更多的游客,取决于其品牌对游客的影响力。而且旅游产品生产和消费的同时性决定了旅游品牌的提升不能像其他工业企业品牌那样通过产品的流动来实现,而只能通过消费者——游客的流动来实现。因此,对于旅游企业来说,品牌的有效扩张只能通过网络经营来实现。

二,品牌与旅游业的未来发展

品牌和旅游的未来将呈现以下特征:

首先,这是参与国际竞争的唯一途径。

西班牙旅游局驻华代表阿图罗·克拉维尔(Arturo Clavel)说:“欧洲的‘中国热’是不争的事实。很多西班牙旅行社都说过,到中国的旅游团销售跟卖面包一样快。”但急功近利的欲望带来的一些问题,如盗窃案件增多、旅行社随意更改约定路线、游客遇袭时袖手旁观等,也开始显现。到中国旅游的游客频繁投诉当地旅行社,一些规模较小的旅行社为了赚外快,无视游客利益,导致游客与导游发生冲突。这些不和谐的现象说明了在经济全球化和竞争激烈的时代,树立国际品牌的必要性,这将有助于旅游企业在风起云涌的国际市场中正确导航,驶向成功的彼岸。

第二,确立市场定位,打造一批旅游品牌,减少市场竞争的影响。

从表面上看,答案是显而易见的,应该是肯定的。中国如何打造全球品牌?上海奥美广告高级策划张杰说:“广告不是建立品牌的唯一手段。强势的品牌能不能给消费者带来瞬间的记忆,这种记忆的价值是不可估量的。越来越多的企业将关注客户的质量而不是客户的数量。”

几年来,广西、云南、内蒙古、福建、浙江、黄山、武夷山等风景旅游城市也纷纷推出各种旅游产品,打造自己的旅游品牌。在中国云南的西北部,有一个堪比美国科罗拉多大峡谷的东方大峡谷——怒江大峡谷。公山独龙族怒族自治县充分发挥国内优势资源,将旅游与民族文化有机结合,欲打造“三江明珠”、“怒江大峡谷”世界级旅游品牌。2006年,青藏高原宣布打造以文成公主藏族传说、昆仑山神话、茶马古道、唐蕃古道轶事为主题的“七大名牌”工程。福建还着力打造鼓浪屿音乐文化、福州船政文化、武夷山世界遗产、梅州妈祖信仰、莆田、泉州海上丝绸之路、漳州天府茶、永定土楼七大旅游品牌。

第三,品牌与加盟的紧密结合,寻求“名牌”的震撼效果。

我国特许经营协会对特许经营的定义是“特许人以自己的商标、商号、产品、专利和专有技术及经营模式,按照合同的规定,在特许人统一的经营模式下从事经营活动,并向特许人支付相应的费用。”这种特许经营的特点是将一种独特的商品、商标、专利权和一整套商业模式结合成一个知识产权综合体。