市场监管局的投诉电话是多少？

“12315”是中华人民共和国和国家工商行政管理总局于3月1999日设立的消费者投诉举报专用电话，后在12315互联网平台上线。

国家市场监督管理总局日前宣布，2020年底前市场监管投诉电话统一为“12315”。

回答问题，如实说出事实、理由和投诉内容，说出自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。

另外，拨打12315是要收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理部门管辖。比如商家在异地需要商家所在地的区号，就是+12315。

通话要求:

(1)当你的权益受到侵害时，被申请人是工商行政管理部门管辖；

(2)当你在消费过程中权益受到侵害时；

(3)发现假冒伪劣商品和制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

(4)当你发现虚假广告，欺骗消费者时；请拨打12315举报投诉，我们会帮您调解纠纷。如发现有违规行为，我们将依法查处。

1999 3月15为有效解决消费者“投诉难”问题，及时、方便、快捷地受理消费者诉求，国家工商总局在原信息产业部的大力支持下，开通了全国统一的消费者投诉举报电话12315。中国各级工商行政管理部门依托电话号码12315，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、调查、监督为一体，覆盖全国城乡的消费者投诉举报服务网络。12315专用号码的开通，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者投诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品行为，及时有效查处各类经济违法案件，为维护公平的市场经济秩序和链磨正义，促进经济健康发展发挥了积极有效的作用。

2019年2月28日，官网，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法系统更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，工商、质检、食品药品、价格、知识产权原投诉热线为12315、12365、1231、12358、65438+。

法律依据

《12315市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，制定本办法。

第二条本办法适用于市场监督管理部门对投诉和举报的处理。

第三条本办法所称投诉，是指消费者因日常消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生权益争议，请求市场监督管理部门解决争议的行为。本办法所称举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门举报经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规和规章的行为。

第四条国家市场监督管理总局主管全国投诉举报工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报工作。县级以上地方市场监督管理部门负责处理本行政区域内的投诉和举报。

第五条市场监督管理部门处理投诉举报应当遵循公平、高效的原则，确保申请依据正确、程序合法。

第六条鼓励公众和新闻媒体对涉嫌违反市场监督管理法律、法规和规章的行为依法进行社会监督和舆论监督。鼓励消费者通过网络消费纠纷解决机制、消费维权服务站、消费维权绿色通道、第三方纠纷解决机制等方式，与经营者协商解决消费权益纠纷。

第七条投诉和举报同时向市场监督管理部门提交的，或者提供的材料中同时包含投诉和举报的，市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序分别处理投诉和举报。

第八条向市场监督管理部门投诉举报，应当通过市场监督管理部门公布的互联网、电话、传真、通讯地址、窗口等受理投诉举报的渠道进行。