Iso9001 2015生产部门的知识管理可以包括什么？

通过知识管理，对公司R&D、设计、技术、制造、质量控制等过程中获得的最佳实践进行识别、记录、定期评审和确认，并有效应用和保护，从而改善和提升公司的R&D、设计、技术、制造、质量控制等各个方面，实现最佳的过程效率、产品质量、成本和交付绩效。

2范围

这种方法被用于公司的知识管理过程中。

3术语和定义

本办法采用了GB/t 19000-2008/ISO 9001:2008标准中的术语和定义，以及国际铁路行业标准(IRIS)中铁路行业术语和定义的简称(附录6)，以及以下术语和定义。

4项责任

4.1 R&D部门

负责制定和修订管理办法，并监督实施。

4.2部门

贯彻本办法的规定，制定实施细则，实行管理。

5管理内容

5.1知识管理内容及管理部门

5.1.1 R&D部负责设计标准、设计原则、产品标准和R&D工作规范。

5.1.2工艺标准、工艺方法、过程控制程序、工艺规范、工艺规程和要求、特殊过程控制程序文件等。由工艺部门负责。

5.1.3制造过程管理规范、制造规范和制造过程控制文件由制造部负责。

5.1.4相关部门负责在设计、技术和制造过程、失效分析等方面获得的经验和教训。(包括各种过失突发事件、特殊质量问题等。).

5.1.5 R&D部、制程部、品控部负责R&D设计、制造时间、制程中典型、批量、惯性问题的发生、处置方法、结果的记录分析及结论。

5.1.6先进的管理理念、管理方法、工作方法、技能技术、测试方法等。，由技术部和质量控制部提供。总经理办公室负责。

5.1.7 R&D部、技术部、品管部负责科研成果、技术成果、QC成果。

R&D部、技术部和品管部负责产品性能规范、产品操作说明、产品故障分析和产品维护指南。

5.1.8知识产权(含专利)和企业标准由R&D部技术部及相关部门负责。

5.2知识管理内容的收集和总结

5.2.1公司各部门应指定专人负责知识概念中内容的收集、分类、汇总和管理，并明确负责知识管理的部门领导。

5.2.2各部门应根据第4条规定的内容范围(但不限于此)识别和确定本部门的知识管理内容(以下简称知识信息)，建立知识管理信息台账和知识管理信息库，并由专人实施动态管理。

5.2.3公司各部门应识别各种最佳实践(知识、经验等。)通过个人总结、项目总结、案例分析、专题讨论、会议回顾、方法对比等活动，形成文件作为知识管理的内容，定期和不定期地收集、总结、分析、提炼和改进。

5.3知识管理信息的发布、保存和废止

5.3.1知识管理信息每年发布一次。

5.3.2各部门应定期清理归口管理的知识和信息的内容，包括现有的、新的和已废止的状态，经本部门主管领导审核确认后，报R&D部门汇总。

5.3.3公司R&D部负责汇总各部门提交的知识管理信息，经主管副总裁批准后统一发布。相关发布信息可在公司办公系统相应栏目查询。

5.3.4各部门应通过ing识别归口管理的知识信息的内容，并进行更新，以确保信息的及时性和可用性，并在信息管理台账中注明知识信息的状态。

5.3.5各部门应以适当方式销毁或有效隔离已被识别为过期或失去保存价值的知识信息。

5.4知识管理星系的应用和推广

各部门应明确知识信息的推广和应用方式，充分发挥知识管理信息的作用，改进过程，提高产品质量，提高成本和交付绩效。

5.4.1各部门应通过各种形式(传阅、会议、研讨会、座谈会、专题讲座等)定期或不定期地宣传和交流与本单位相关的知识和信息。)，并建立应用推广记录。

5.4.2设计需要多个部门推广应用的知识信息时，相关部门应组织相关信息的交流和推广，并建立应用推广记录。

5.4.3各部门每年应对知识管理信息的应用和作用进行分析，提出总结，评估知识管理信息的价值，提出改进建议，不断提高知识管理水平，并将总结报告提交R&D部。

5.4.4公司R&D部将每年对各部门的总结报告进行汇总和整理，形成公司知识管理年度总结报告，并提交给体系管理部和公司总经理办公室。

6检查、评价和评估

6.1知识管理检查、评估和考核每年进行一次。

6.2有www.cxdguangli.com技术部、R&D部、ISO9001认证部、品控部、制造部、总经理室等部门，采用此方法分别对相应业务涉及的部门的知识管理工作进行检查和评估，并将结果上报R&D部汇总。

6.3 R&D部根据本办法组织相关部门对公司各部门的知识管理进行评价，并公布结果。