绍兴商业银行的市场定位

明确的市场定位是发展的基础。建行成立之初，遵循科学发展观的要求，科学分析绍兴经济金融快速发展的外部环境，提出“服务中小企业和个体工商户”的定位，制定实施各项措施，全面有效提升竞争力。十年来，绍兴市商业银行以周到细致的服务，给千千成千上万的客户带来了舒心的微笑，赢得了客户的信任。通过办理存取款和支付结算业务，搭建了与客户沟通的桥梁，向客户传递了温暖的亲情；一句贴心的问候，一句真诚的祝福，一次次体贴的关怀，就像一阵微风吹过，给客户带来温暖。为满足金融业、市场和客户的需求，金融电子化、银行票据、信用卡、股银券转账、外汇、基金、债券等新型金融业务做得很好，为绍兴经济发展和市民生活提供了良好的金融服务。该行还坚持“追求卓越、争创一流”的管理目标，调动全行干部员工的职业热情，实行“首问负责制”，实行“两次结算制”，强化二线服务一线、机关服务基层的意识，从而提升全行一线员工对客户的服务能力，使政治文明、精神文明、物质文明齐头并进，努力打造“绍兴人自己的银行”的角色。

创新创业推动发展，是发展的动力。本行以科学发展观为指导，主动适应宏观调控和外部环境的变化，着力优化结构、强化管理、提高质量和效益。一方面认真落实中央宏观调控精神的各项措施，另一方面集中力量进行尽职调查和风险评估，成立了“贷款审查领导小组”。并从完善风控体系的角度出发，设立了“专项资产管理部”、“审计审查中心”、“保障中心”。并按照行政区域调整分行组织，拆解网点合理布局，建立了总行、分行、二级分行三级营销网络。从建立健全目标管理和绩效考核机制的角度，每年调整业务指标，增加风险奖金、业务成果奖等考核内容，使全行干部员工的压力和动力同步发挥，有效提高员工的工作积极性。同时通过客户经理资格考试、主办会计资格考试、明星柜员综合业务考试等。，提高岗位薪酬，促使更多员工通过业务技能获得合理报酬，完善各项规章制度，发挥整体优势，确保全行业务经营和各项工作健康发展。