故宫的运营状况
去年故宫“十大门”中，“苻坚宫苑将成为富人私人会所”引起公众强烈质疑，航站楼外的展览也被曝光为“非法经营”。此外，北京大学法学院的三名博士也向故宫和财政部提交了申请，提出公开故宫2008年、2009年和2010年的门票收入。
故宫每年收多少钱？门票收入是多少，还开展了哪些经营活动？这类问题已经成为公众迫切想知道的一个方面。
去年门票收入6.5亿元上缴国库，争取国家财政加大保障投入。
故宫去年门票收入6.5亿元，全部上缴国库，每年根据事业发展需要编制预算。今后，故宫要做好重大专项的可行性研究和立项工作。事实上，故宫的发展面临着很多等不及的软硬需求。比如，急需编制馆藏存储环境和设备升级项目；迫切需要编制安全技术和国防工程的持续改进项目；迫切需要编制改善医院整体面貌的工程；迫切需要编制提高文物藏品科技保护水平的项目，编制文物藏品和文物展品抗震项目。仅举几个例子，还有很多。这些不是小项目，而是主要的项目需求。
总之，为了故宫博物院的可持续发展，需要更多的项目储备。通过扎实有效的工作，针对存在的问题，研究制定推进方案，编制项目文本，做好项目预算，争取国家财政作为重大专项的支持，使国家财政继续加大对故宫保护的投入。重点建设东昌坊观众服务区，汇集数百种特色产品。
故宫博物院拥有国家博物馆中唯一的出版社。近年来不断发挥这一优势，出版质量和数量不断提高。未来仍将成为故宫博物院文化传播的重要平台。同时，故宫文化产品的研发突出故宫特色，配合每次展览开发出一系列具有自主知识产权的文化产品，让更多观众满意地把“故宫文化带回家”。在为观众提供文化产品的同时，我们努力通过增强自身的软硬件实力来创造更好的服务。一方面要努力改善经营状况，为观众创造一个优良舒适的购物环境；另一方面，加强对管理人员的各类培训，提高服务质量。
故宫博物院还将营业网点的规划纳入了医院的整体发展。如正在重点建设的东昌坊观众服务区，总营业面积近1.400平方米，具备餐饮、购物、休息等功能。购物区汇集了故宫开发的丝绸、琉璃、陶瓷、漆器、木制品、书籍等数百种特色商品。故宫借助优秀企业的设计加工能力，有针对性地开发产品，这就要求产品开发的元素必须来自故宫的文物藏品，产品的色彩、图案、造型、功能要处处包含皇家宫廷的文化特色。