什么是舆情监测及其意义？
舆情监测的意义
公共危机爆发，犹如以石击水，相关信息短时间内迅速传播，引起群众广泛关注。一些非理性的评论、小道消息或负面报道，往往会在一定程度上唤起人们普遍的危机感，甚至影响人们对党和政府的信任，影响消费者对某个企业品牌的认同。如果不及时采取正确的措施进行分析和应对，将会造成不可估量的后果。因此，相关部门和企业对行业敏感舆情的关注非常重要。目前，大多数部门和企业的舆情监测和管理主要靠人力来完成。这样，负责网络舆情监测任务的部门和人员工作压力很大。人工舆情监测会遇到很多问题，
如:1，民意收集不完整
2、舆情发现不及时。
3.对舆论的分析不准确。
4.信息利用不方便。
因此，频繁出现的与“我有关系”相关的舆情信息在网上迅速传播，一些非理性、不真实的信息传播，造成恶劣的社会影响，或者得到其他部门的反馈，甚至领导都知道，而我们负责舆情监测的人员对此毫不知情，失去了第一时间获取和掌握舆情，进而及时处理的机会；舆情事件发生后，我们也缺乏有效的舆情分析手段，无法为舆情分析和判断提供定性和定量的数据；目前舆情信息的收集和上报完全依靠人力，费时费力，效果不佳，无法提供更多有用的舆情统计分析数据，为领导提供辅助决策服务。
舆情监测在金融业中的作用
金融运行的基础是信用和预期，这使得它更容易受到社会信用和预期舆论的影响。从单个金融机构的风险事件和声誉风险，到全球金融危机和系统性金融风险，以及投资和消费预期、通胀预期、系统性金融机构的运行、国家货币政策的制定和执行、金融监管政策的效果，都受到舆论传播的影响。从很多案例中可以发现，如果不能及时关注和处理小额信用危机，就有可能导致金融危机。监测金融舆情可以把握预期管理的节奏，减少和避免金融舆情危机的爆发和演变。
因此，在互联网新形势下，面对这样的困扰，需要借助互联网舆情监测工具，及时监测、收集、研判网络舆情，引导舆论走向，化解危机舆情。跟踪事态发展，及时向有关部门通报，快速处理，化被动为主动，使网络舆情成为领导和有关部门决策的重要依据。利用舆情监测系统这个平台，配合相应的舆情工作机制，倾听民众的声音，接受他们的意见和建议。树立自觉接受群众监督的意识。