跆拳道的电话营销技巧和话语
首先,在电话营销之前,准备好客户在前期发展中需要的东西:
一:给自己一个第二天的目标。
2.了解你的客户群,根据你的客户群寻找客户信息。
网上找资料有六种方式(人才网、制造网、工厂网)。2.黄页;3.同事同学;4.亲朋好友;5.在展会上发送名片;6.扫地扫大街。
三:准备一个CRM客户管理软件。
电话销售管理系统或者准备一个笔记本,记录你打过的客户信息。你接触过的客户就是你自己的客户资源。作为销售人员,一定要妥善管理好自己的客户源,根据情况制定跟踪计划。
在准备阶段之后,将开始运行阶段。
一般来说,通话接通后的20秒至关重要。如果你能把握住这20秒,你可能会花最多一分钟来做你的有效开场白,其中包括:
1.介绍你和你的公司。
2.解释打电话的原因。
3.了解客户的需求。说明对方为什么要和你说话,或者至少愿意听你说话。
引起电话另一端客户的注意:
电话面试的原则:“热情”、“赞美”、“精准”、“稳定”——(热情、赞美、简单、稳定、喜悦、肯定)面试不代表解释,只代表见面的时间、地点;——(简短有力,不超过3分钟)面试(内容)7%,语气、情绪、情感38%,肢体动作55%使用电话脚本:好处——工作上可以全身心投入100%,不会跑题。
禁忌——不要用不真实的话欺骗客户,不要过分夸大或赞美,不要批评同行。