大数据时代舆情监测该怎么做？
1.？全面监控？全面监控网络(包括微信、微博、自媒体等渠道)传播的与工作单位相关的舆情，一旦发现负面舆情，可在事件发生初期及时处理。避免舆论的负面影响。？由于互联网信息量大，网络舆情监测工作人员需要使用舆情监测系统进行实时监测，从新闻、微博、论坛、贴吧等渠道获取相关信息，并存储在数据库中。
2.？舆情分析？获得信息后，需要对数据库中的信息进行处理。舆情监测系统用于筛选关于时间、热度、强度、内容的信息，剔除不必要的垃圾信息，然后自动过滤分类，最终获取有价值的信息。在舆情处理过程中，首先需要对舆情进行分析判断，以确定舆情的真相和过程能否在短时间内调查清楚并向社会公布。？关注舆情处理中“黄金4小时”和“黄金24小时”的重要节点，尽可能还原节点前的真相并通过官方或主流媒体向社会公布，避免事态扩大，使舆情危机进入高潮阶段，造成较大影响。？如果你不能在短时间内完成，你应该立即告诉我事情正在处理中。有时候态度比真相更重要。然后要尽快搞清楚事情的真相和舆情的传递过程，形成舆情报告予以公布。
3.？做一个舆情分析报告？舆情反馈包括舆情初始阶段的舆情公告、处理过程中的及时反馈和处理后的舆情报告发布。当网络舆情已经发生时，网民已经高度关注。如果不及时反馈舆情处理进展，只会加剧网友对事件的猜测，让舆论越走越远。？对选取的精准信息进行分析，判断舆情事件的走向和事件的影响，做出舆情分析报告。舆情分析报告应包括对当前舆情监测工作的总结，以及对舆情处理行动的提示和指导。由于互联网信息量大，网络舆情监测工作人员需要使用舆情监测系统进行实时监测，从新闻、微博、论坛、贴吧等渠道获取相关信息，并存储在数据库中。？获得信息后，需要对数据库中的信息进行处理。舆情监测系统用于筛选关于时间、热度、强度、内容的信息，剔除不必要的垃圾信息，然后自动过滤分类，最终获取有价值的信息。
●舆情监测专员的基本素养:
1.？把握媒体环境的变化？新媒体时代大大提高了人们的参与度，网络舆情的广泛传播使其影响力日益增强，甚至成为政府单位、企业、名人个人决策的重要因素。网络舆情管理者必须随时监控媒体环境的走向，以便随时整合媒体传播在舆情处理中的重要作用。
2.？新闻敏感度强？网络舆情管理者要善于通过媒体渠道及时把握社会变化和舆情动向。最大限度地接触与本单位相关的信息，并对信息进行合理的筛选、评估和传播，以确保所提供的信息能够被媒体和公众所接受。？
3.？与媒体的良好沟通与合作？在应对网络舆情的工作中，管理者接触各类媒体最多。在网络舆情处理中，需要通过各种媒体随时公布处理过程。因此，与媒体达成友好良性的沟通与合作，是网络舆情管理者最重要的职业素养之一。？
4.？能有效引导舆论走向？在工作中，能够及时处理负面和虚假的舆论，发表积极正确的意见，鞭挞虚假和丑恶，打击谣言，向民众传递正能量，引导舆论的积极走向。？蚂蚁方软件认为，网络舆情管理者应该把握的基本原则是:温暖胜于冷漠，面对胜于回避，主动胜于被动，越早越好，公开胜于掩盖，负责胜于推卸。