什么是office OA？

OA，office automation，OA是Office Automation的缩写，是现代利用计算机进行全自动办公，目的是提高效率。OA也是Office Action的缩写，是国家知识产权审查意见的英文翻译。

1和OA的基本概念

OA的核心问题是如何提高日常办公效率。所以我们日常工作的所有内容都可以归为OA处理，比如文字处理、文件复印、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、数据管理、档案管理、客户管理、订单销售、库存管理、生产计划、设备需求、技术管理、质量管理、成本、财务计算、人工管理、人事管理等等。

但是我们发现OA承载了太多的负荷，那么办公自动化应该包括哪些内容呢:

广义来说，提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机、办公软件等，都可以是OA系统。

从狭义上讲，OA系统是处理内部日常工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。

2、协同OA的定义

协同办公(OA)软件是利用Internet/Intranet技术，以工作流为引擎，以知识文档为容器，以信息门户为窗口，使企事业单位员工方便快捷地享受信息，高效协同工作。改变过去复杂低效的人工办公方式，实现快速、全方位的信息收集和处理，为企业管理和决策提供科学依据。

在基础OA的应用中，企事业单位可以灵活定义自己的管理工作流程、知识目录框架、信息门户框架，更加方便、简单、灵活、开放地满足日常OA办公需求。

3.协同管理的定义

基于协同OA的应用，以增强的工作流为引擎，集成知识管理套件，增加更广泛的日常业务管理，包括客户资源管理。最重要的三个方面是实现信息协同、业务协同和资源协同。企业的各种资源，包括人、财、物、信息、流程，构成了企业运营的基本要素，协同管理将这些资源整合在一个统一的平台上。

综上所述，协同管理的本质是打破资源(人、钱、物、信息、流程等)之间的各种壁垒和界限。)，使他们为了同一个目标和谐运作，通过各种资源的最大化开发、利用和增值，充分实现同一个目标。