你在官网下载了原系统吗？还是只能售后重装？

由于微软的知识产权保护，官网暂时没有提供预装系统镜像的下载。预装系统的机型可在购买一年内凭有效的购买发票和保修卡到当地服务中心进行免费的预装系统恢复服务。因为预装系统需要恢复你的电脑和专业制作工具的隐藏分区，你自己无法恢复，只能去本地服务中心恢复预装系统和隐藏分区。

华硕电脑全国服务中心联系方式:/ServiceCenter.aspx？SLanguage=zh-cn

如果以上建议仍然不能解决您的问题，请登录华硕在线技术网站/impressive ile/im link . html获取技术支持。最后祝你工作顺利，生活幸福。