什么是公共关系?你是做什么的?
1.公关作为一种职业,简单来说就是从事公关工作的人。
2.公共关系作为一种行为的解释:公共关系是社会组织为了生存和发展,通过交流沟通,塑造形象,平衡利益,协调关系,优化社会心理环境,影响公众的科学和艺术。
3.公关的具体工作内容:很多人理解公关总是被认为是陪喝酒,陪吃饭,走后门,拉关系。其实这是一种狭隘甚至扭曲的公关行为。其实,从广义上来说,公关的工作内容应该是从公关行为的界定、形象的塑造、利益的平衡、关系的协调、对公众的影响来确定的。从广义上来说,从这个定义出发,广告主、谈判代表、形象代言人都扩展到了公共关系这个职业。
比如有一次美国一家非常著名的制药公司生产的阿司匹林在临床医疗使用中出现了问题,导致患者死亡。此事被媒体报道后,公司市场份额直线下降,于是公司立即展开了漫长而声势浩大的公关活动,1。首先,他们要求权威机构对这起医疗事故进行全面调查,得出事故报告。最后得出结论,事故是医生用药剂量不规范造成的。他们立即通过各种印刷、广播和电视媒体发布公告和事故报告,以澄清整个事故。2.在媒体上宣传公司生产的具有深远影响和代表性的药品。3.降低公司旗下所有药品的价格。经过一段时间的努力,公司品牌在消费者中的信任度上升到了意外金钱的水平,从而消除了一场公关危机。这一系列的活动可以统称为公关活动。
现在你知道什么是公共关系了吧?简单来说,公关就是维护品牌和信任。