淘宝知识产权侵权被投诉怎么办?

一般来说,接到投诉通知后,首先要知道两个问题——为什么和被谁投诉。

被投诉的原因是随便用别人的商标还是盗用别人的图片?这种不假思索的行为是被投诉最多的情况,投诉者往往是靠投诉赚钱的公司。他们有专业的法律团队和稽查团队,主要负责帮助一些品牌公司维权。因为他们签了协议,报告的数量也是有规定的。为了完成任务,即使是小而透明的中小卖家也会经常中枪。

淘宝知识产权被投诉侵权怎么办?

那么现在问题来了,如何有效处理投诉呢?

1.打电话给投诉人沟通。

投诉的公司虽然留了电话号码,但一般打电话也不会接,因为根本不想取消投诉。当然,也不排除部分投诉人了解你的情况,经过耐心沟通后同意取消。

2.投诉

如果卖家没有任何侵权行为,却被无辜投诉,可以点击投诉商品下的投诉,提交自己的证据和书面说明进行投诉。如果对方投诉不按,成功的几率还是很大的。当然,如果你确实有侵权,加上卖假货,投诉也没用,因为你活该!