大连有哪些投诉平台?
大连投诉平台包括大连Minyi.com和大连12315在线投诉平台。
根据中央有关要求,市场监管部门将原工商热线12315、原质检热线12365、原食用药品热线1231、原价格监管热线12358、原知识产权热线12330整合为65438。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等法律法规规章规定,投诉人可以通过该平台向市场监管部门提出消费者权益纠纷投诉。
投诉需要被了解:
1.本平台所称投诉,是指消费者为日常消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监管部门解决争议的行为。
2.投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式,事实清楚,实事求是,并按照平台和处理单位的要求提供电话号码等有效联系方式,以便市场监管部门在处理时及时与投诉人取得联系。
3.投诉由被投诉人实际经营场所或者住所地的县级市场监管部门处理。
对电子商务平台经营者和通过自建网站等网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监管部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地的县级市场监管部门处理。
4.根据《市场监督管理投诉处理暂行办法》,具有处理权限的市场监管部门将在收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。